'Samen op het juiste spoor'

... maar speciaal voor de outbound telefonie is recent een integratie gebouwd met Salesdock Mark Hekkelman ceo van Salesdock Ons platform richt zich vooral op het faciliteren van het hele ...

Steam is door grote update toekomstbestendig

... en dat deze grotendeels de outbound georiënteerde branche gaat raken Dat de sector zich kan opmaken voor een tumultueuze periode is duidelijk en voor Codelogic was dit dan ook niet het moment om ...

Stapsgewijs klantcontactproces inrichten

... automatisch gepland in de outbound dialer Daarnaast kan via een loadbalancer de procentuele verdeling van het inkomende verkeer tussen het eigen contactcenter en het facilitaire contactcenter ...

ROBIN: 'De consument moet je vinden'

... door middel van harde outbound marketing is niet meer van deze tijd Dat is als een jager in het bos vindt Michiel Gaasterland marketing director van e commerce klantenservicetool ROBIN Beter ...

Thomas Cook zoekt het hogerop

... hij op vakantie gaat nog een outbound servicecall Dit contact is puur informatief ter controle of de betreffende klant bijvoorbeeld zijn vliegtuigstoel al heeft gereserveerd Het aantal sterren dient ...

Behouden van onderscheidend vermogen

... ons voornamelijk op outbound klantcontact via geavanceerde dialermogelijkheden Een belangrijk nieuwe product is onze nieuwe AI dialer die we in juni zullen lanceren De ervaringen uit de béta ...

Een proces van meerdere contactmomenten

... is een business to business outbound telemarketingbureau met ongeveer 50 medewerkers en werd in 1977 opgericht door de moeder van Margot Houtaar Tijdens een gesprek met CustomerFirst vertelt Margot ...

De eerste indruk telt!

... hun eigen rol Tussen in en outbound maakt Call IT bewust onderscheid Bij inbound ligt de nadruk meer op klantgerichtheid empathie klantvriendelijkheid communicatieve vaardigheden omgaan met ...

Succesvolle nichespeler in verschillende branches

... op de juiste campagnes Outbound software De technologie die de agents van Victus Sales gebruiken om hun werk te doen is geleverd door Steam connect en doen dat al sinds de start van het bedrijf ...

Tienjarige samenwerking als harmonieus huwelijk

... het bouwen waarbij de in en outbound software van Steam connect het bedrijfskritische onderdeel vormt Met hun oplossingen voor andere klantcontactkanalen valt voor ons in de toekomst nog wel het een ...