Privacy is pijnpunt voor patiënt is pijnpunt voor patiënt 20 december 2018 De privacy van patiënten wordt volgens Patiëntenfederatie Nederland en ZorgkaartNederland onvoldoende gewaarborgd Onderzoek van laatstgenoemde ...
Digitale CX pijnpunt in e-health CX pijnpunt in e health 10 augustus 2018 Technologische innovaties zullen bij patiënten pas daadwerkelijk effectief zijn wanneer de digitale klantbeleving vrijwel op zijn best is Onderzoek ...
Patiëntwantrouwen pijnpunt voor webshop pijnpunt voor webshop 11 juni 2019 2 op de 10 Nederlandse medicijngebruikers bestelt artikelen online Wantrouwen in webshops en het gebrek aan advies drukt volgens onderzoekers de ...
40% klanten hekelt online herhaling ... blijkt het grootste pijnpunt voor Britse en Amerikaanse consumenten die contact opnemen met de klantenservice 43 van de ondervraagde consumenten zegt dat herhaling in het contact zorgt voor ...
Werkgeluk en het imagoprobleem van stress ... Maar is stress wel het grote pijnpunt Kuijsten schreef met co auteur Carolien Hamming het boek Gek op stress maar niet altijd waarin ze bepleit van niet Sterker nog bij monde van Kuijsten kampt ...
MasterCard verifieert betalingen met AI ... intelligentie een groot pijnpunt van consumenten op te lossen namelijk ten onrechte geweigerd worden tijdens het aankoopproces Door AI technologie te gebruiken op ons globale netwerk helpen wij ...
NPS: Hoe het wél moet ... om terug te halen waar het pijnpunt zit in de interactie met die specifieke klant en daarop te acteren Die waarde verlies je totaal als je per week maand of kwartaal terugkoppelt Het zal je ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... in één keer geholpen worden Pijnpunt is echter dat processen afspraken en ideeën in een organisatie nog weleens door elkaar heen lopen constateert ze Als dat het geval is wordt het volgens haar al ...
UWV overtreft klantverwachting met proactiviteit ... jaar Dat blijft ons grootste pijnpunt Om die reden willen we de medewerkerbetrokkenheid vergroten hen meer het gevoel geven met ze in overleg te zijn Noot neem een uitgebreider kijkje op de werkvloer ...
Einde aan versnipperde klantdata ... over tientallen systemen Het pijnpunt van de versnipperde klantdata komt vaak aan de orde als we al met een andere opdracht bij een organisatie bezig zijn vertelt Van Domburg We komen bijvoorbeeld ...
