Imago klantcontactmedewerkers redelijk positief

... redelijk positief 03 februari 2016 Driekwart van de 1 000 door Ipsos benaderde Nederlanders staat neutraal of positief tegenover klantcontactcmedewerkers Eén op de vier mensen ...

8 op 10 positief over chatbot-experience

op 10 positief over chatbot experience 06 maart 2019 Circa 80 van de ondervraagde consumenten die hebben gecommuniceerd met een chatbot staat positief tegenover deze ervaring Anderzijds scoren ...

[interview] Arjen van Eeuwen (DMCC) over het nieuwe opt-in: ​'Ik zie de toekomst positief'

... opt in Ik zie de toekomst positief 17 mei 2021 Peter van Woensel Kooy Komende zomer 2021 wordt het opt out systeem met het Bel me niet Register vervangen door een opt in systeem Dat maakt nogal ...

Helft werknemers niet AI-positief gezind

werknemers niet AI positief gezind 19 oktober 2018 Circa de helft 49 van de recent ondervraagde Nederlandse werknemers verwacht dat robots en kunstmatige intelligentie geen positieve impact gaan ...

TNO: voorzichtig positief over thuiswerkexperiment

voorzichtig positief over thuiswerkexperiment 10 april 2020 Redactie Geen reistijd minder afleiding door collega s en het indelen van eigen tijd Nederlanders zijn steeds positiever over ...

Eerste loonstrook positief voor werkend Nederland

loonstrook positief voor werkend Nederland 18 januari 2024 Kel Koenen De eerste loonstrook van het nieuwe jaar betekent voor het merendeel van de werknemers goed nieuws Ze houden er namelijk ...

BCC positief over resultaten live chat vanuit winkel

positief over resultaten live chat vanuit winkel 11 augustus 2017 Elektronicaretailer BCC voerde in oktober vorig jaar een live chat in als klantkanaal en maakt nu de balans op Bij het bedrijf ...

Europese bedrijven zijn positief over hun uitgaven aan CX-technologie

bedrijven zijn positief over hun uitgaven aan CX technologie 26 september 2022 Ryan Baij Bijna de helft van de Europese bedrijven is van plan om meer te investeren in belangrijke CX ...

Customer Experience Benchmark 2021

... blijkt dat Nederland zich positief ontwikkelt op het gebied van customer experience In 2021 bevindt 67 van alle organisaties zich in de drie hoogste volwassenheidsfases van klantgedrevenheid In ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... geven van hoe je een positief effect hebt gecreëerd op zowel klanten als medewerkers Dit doe ik door zoveel als mogelijk duidelijk transparant en met empathie voor de klant en medewerker te ...