Belastingdienst biedt keuze voor digitale post

... biedt keuze voor digitale post 22 december 2025 Kel Koenen Sinds 8 december kunnen burgers en ondernemers zelf kiezen of zij post van de Belastingdienst digitaal willen ontvangen Daarmee zet de ...

Vereniging Grootgebruikers Postdiensten gaat op in DDMA

Grootgebruikers Postdiensten gaat op in DDMA 29 maart 2022 Kel Koenen De Vereniging Grootgebruikers Postdiensten VGP houdt op te bestaan en gaat verder als onderdeel van DDMA De aansluiting ...

Center Parcs zinspeelt op innovatie in customer experience

... heel praktisch op gaf Bas Post Senior Product Strategy Manager bij Center Parcs gisteren te kennen tijdens de tweede sessie van CX Circle thema customer journeys beyond Naar zijn idee zijn er nog ...

Is geheugenrijke AI een zegen of een risico voor klantcontact?

... wat mág je onthouden Arnon Post voorzitter van de KSF Expertgroep Data is het eens met Zwaan dat AI kan ondersteunen in een gepersonaliseerd traject met een klant Nieuw is het volgens hem niet ...

Coalitie postbedrijven wil alternatief voor PostNL

postbedrijven wil alternatief voor PostNL 1 juli 2025 Kel Koenen Een coalitie van postbedrijven presenteert een plan voor een efficiënter en betaalbaarder postnetwerk waarbij samenwerking en ...

Spotta start met bezorging van geadresseerde direct mail

... de markt voor geadresseerde post Spotta heeft zich daartoe geregistreerd als postvervoerder bij de Autoriteit Consument en Markt ACM De uitbreiding komt volgens Spotta op een moment dat de behoefte ...

Service excellence als onderscheidende succesfactor #spon

... en non profitinstellingen De post HBO opleiding Service Excellence laat zien hoe je dat bereikt vanuit een management en organisatieperspectief Het Europese Service Excellence Model vormt als ...

Robots verlichten werk DHL-bezorger

... van een bezorgrobot PostBOT Postbezorgers hoeven niet bang te zijn voor hun baan DHL laat weten dat de robot enkel wordt ingezet om het zware werk van bezorgers te verlichten Postbezorgers ...

Werknemers motiveren na vakantie: hou schwung erin

... onderstaande inspirerende post vakantietips Vakantie is belangrijk voor de werksfeer én motivatie van werknemers Het vooruitzicht van een paar weekjes vakantie geeft werknemers vleugels Ze zetten ...

ACM 10 jaar: consument eerst

... telecommunicatie vervoer en post Een organisatie die opkomt voor de consument dus De drijfveer van de organisatie is Consument Eerst waar kennen we dat van Kortom tijd om even stil te staan bij tien ...