In vijf stappen je customer journey in beeld

... beleven Wij maakten een praktisch stappenplan waarmee je vandaag nog kunt beginnen schrijft Zoë Dankfort Ik schreef al eerder een blog over de customer journey Toch merken we dat marketeers het ...

Gemeenten krijgen hulp bij opzet MijnOmgeving

... Gemeenten VNG lanceert een praktisch stappenplan waarmee gemeenten eenvoudig een digitale MijnOmgeving kunnen opzetten Hiermee verbeteren ze het klantcontact en verminderen ze telefoontjes en e ...

Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer

... die van iedereen praktisch een thuisbarista maakt dan is het wel George Clooney die dit koffiemerk op de kaart heeft gezet What else Wat je bijvoorbeeld nog niet wist is dat je binnen ...

Verint Driving Innovation 2013

... Data en hoe ontsluit je dat praktisch en wordt de complete organisatie klantgerichter Daarvoor zijn nog wel wat stappen te gaan zo blijkt uit reacties op het jaarlijkse Verint Driving Innovation ...

Klantcontact vanaf thuis bij Greenchoice

... verplicht Hoe regel je dat praktisch en wat betekent het op technisch en menselijk gebied En hoe ziet de toekomst eruit Fotografie Zuiver Beeld Hoe werkt Greenchoice Voor Greenchoice draait alles ...

Heel anders maar eigenlijk hetzelfde

... redding voor Roscom Promotie Praktisch ons hele bedrijf draaide om onderscheidende fieldmarketing aan huis met pop up stores en mobiele units Dat ondersteunden we met een kleine afdeling ...

AI heeft een left én right brain

... van hoe deze regelgeving praktisch wordt toegepast De regelgeving introduceert het idee van risicobeoordeling hoog risico versus laag risico toepassingen Hoog risico toepassingen zoals ...

'Hoe duur is het?'

... in het veld klanten bezoekt praktisch elke klant komt waar dan ook ter wereld met die ene ellendige vraag Hoe duur is het Het is de meest ellendige vraag die elke klant beantwoord wil hebben Bij ...

Geen ziektepreventiemaatregelen om personeelstekort te voorkomen

... dan bungelt verzuimpreventie praktisch onderaan Opvallend is dat werkgevers en werknemers wel vinden dat ze een verantwoordelijkheid hebben Maar liefst 79 van werkgevers en 88 van werknemers vinden ...

Emoties: het geheime ingrediënt voor duurzame klantrelaties

... ze de klantreis vaak op in praktisch af te bakenen touch points De één past het see can do care model toe en een ander het awareness consideration action model Retailers die inzoomen op de ...