Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal

... 100 veilig kanaal is voor privacygevoelige informatie Klantcommunicatie over bijvoorbeeld medische en financiële gegevens verloopt dan ook niet via WhatsApp maar telefonisch of per mail Als ...

Persoonlijk > Privacy voor generatie Y

... happig op het delen van privacygevoelige informatie 6 op de 10 stelt privacy boven personalisatie Uit een onderzoek van ShoppingTomorrow in samenwerking met Merkle blijkt dat consumenten het ...

Privacy patiënten in het geding

... vraagt om veel privacygevoelige informatie waaronder de NAW gegevens in combinatie met het burgerservicenummer Het is dan wettelijk verplicht om een beveiligde verbinding te gebruiken ...

QuestionFirst - Knab versus NLE

... heeft ook NLE te maken met privacygevoelige informatie Bij de start van een WhatsApp contact vragen we daarom ter verificatie altijd eerst de postcode het huisnummer en de geboortedatum van de ...

Klant- en patiëntgegevens kunnen uitlekken via AI-chatbots

... kunnen opslaan waardoor privacygevoelige gegevens bij techbedrijven terechtkomen Hoewel het exacte aantal meldingen onbekend blijft geeft de AP enkele zorgwekkende voorbeelden Zo heeft een ...

WhatsAppen over patiënten ‘not done’

... op afstand in relatie tot privacygevoelige patiëntinformatie Ook artsenkoepel KNMG raadt artsen af gebruik te maken van de app maar geeft tegelijkertijd aan het gebruik van WhatsApp niet te kunnen ...

Privacy is pijnpunt voor patiënt

... genoeg wordt omgegaan met privacygevoelige informatie Veel van de patiënten blijkt zich te ergeren aan zorgverleners die hun situatie met anderen bespreken Verbeteringen De federatie noemt de ...

Winterswijk communiceert via WhatsApp

... We geven alleen geen privacygevoelige informatie of namen Het nummer is overigens niet telefonisch of per sms bereikbaar Service Ook gebruikt de gemeente Winterswijk de app om burgers zelf te ...

[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1)

... Aggregatie Een andere minder privacygevoelige benadering is het gebruik van geaggregeerde data Zo is uit data op te maken dat een bepaalde groep klanten vaak dezelfde fout maakt Het kan nuttig zijn ...

Fast forward: Klantenservice in 2027

... voor om relevante maar privacygevoelige data te delen met organisaties die men vertrouwt Doorgaans zijn dat organisaties die zich openstellen voor de klant zich daardoor anders organiseren en ...