Drie slechte gewoontes om mee te breken in klantenservice

... meer tegenkomen Gebrek aan proactiviteit Een gebrek aan proactiviteit zou weleens de slechte gewoonte kunnen zijn die het moeilijkste te doorbreken is Proactiviteit werd al in 2014 als trend in ...

Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken

... vooral terugkomen door proactiviteit De klant hoeft geen ordernummer meer door te geven want systemen weten dit al aan de hand van een telefoonnummer of e mailadres Ook spreek je indien ...

UWV overtreft klantverwachting met proactiviteit

... klantverwachting met proactiviteit 04 april 2014 De klant beter helpen op basis van beschikbare klantgegevens van alle divisies in de organisatie daar maken we vorderingen mee vertelt Chuchi ...

Inschrijving NCCA 2016 van start

... meer transparantie en proactiviteit en is in concrete getallen dan wel doelen uitgedrukt Baanbrekende apps wearables drones en andere technologietoepassingen zoals touch interactives dragen ...

Social Hub NLE gaat voor persoonlijke klik

... Sinds 1 juli dit jaar voert proactiviteit de boventoon Tijdens het Social Service Congres op donderdag 3 december reizen vier leden van NLE s Social Hub af naar Nieuwegein om op locatie vragen te ...

PCS - Altijd een stap extra voor de klant

... in te vullen De P staat voor proactiviteit Naghashzadeh We willen klanten altijd positief verrassen Meedenken in oplossingen tot iemand echt geholpen is De C gaat over continuïteit Bouws Onze ...

VisionFirst #4 - Ace & Tate

... voor het ongemak Deze proactiviteit is in onze ogen het belangrijkste verschil tussen een CX en een customer serviceteam Hoe zetten jullie klanten op de eerste plaats We go the extra mile soms ...

22 - Knab - herstel van financieel vertrouwen

... Duidelijk dat je met proactiviteit scoort bij je klanten Als een klant op zondagmorgen een complexe vraag via e mail stelt wordt er zo snel mogelijk teruggebeld Resultaat zie je terug in een ...

Teleperformance presenteert meertalige chatbot

... een zekere mate van lef proactiviteit en het continu leveren van verbeterideeën zo stelde de jury Twitter 0 ...

We scrummen wat af

... waarnaar wordt gevraagd proactiviteit flexibiliteit passie gedrevenheid en resultaatgerichtheid Nationaal is de vraag naar Scrum Masters het grootst in Noord Holland 812 van de 2 638 vacatures ...