‘Normen en waarden onmisbaar bij bouwen duurzame klantrelatie’

... conclusie uit het proefschrift van Harald Pol Hij promoveerde afgelopen week aan de Universiteit Twente op nieuwe inzichten in klantbeleving In het proefschrift Mastering Meaningful ...

Customer intelligence plaveit de weg

... Universiteit voor zijn proefschrift Customer Intelligence and its effect on Buyer Seller Relationships in Business Markets Voor het onderwerp van zijn proefschrift berust Rigopoulos op zijn ...

Servicegaranties: zeggen wat je doet en doen wat je zegt

... literatuurstudies voor zijn proefschrift deed Jean Pierre Thomassen onderzoek naar het ontwerp en de implementatie van servicegaranties Het ontwerp van een servicegarantie Voor een winkel in de ...

‘Geef terugbellers voorrang’

... Ding verdedigde onlangs zijn proefschrift Workforce management in callcenters forecasting staffing and empirical studies aan de Vrije Universiteit in Amsterdam Hij heeft inzichtelijk gemaakt dat ...

Empathische chatbot ontwikkeld voor social support

... vraag stond centraal in het proefschrift An Empathic Virtual Buddy for Social Support van de maandag gepromoveerde Janneke van der Zwaan onderzoeker TU Delft Het antwoord op de vraag is ja Volgens ...

Socials verbinden patiënt met zorgverlener

... deze week met zijn proefschrift Transformative effects of social media How patients use of social media affects roles and relationships in heallthcare aan de Rijksuniversiteit Groningen ...

SNS maakt overstappen makkelijker

... een aandachtspunt In zijn proefschrift over de liberalisering van de nutsvoorziening concludeert bestuurskundige Sebastian Jilke bijvoorbeeld dat keuzestress een belangrijk aandeel heeft in het ...

Planningsproces kan veel beter

... En dat kost geld In zijn proefschrift Coordination in Planning en Scheduling doet Cees de Snoo organisatorische aanbevelingen voor de inrichting van het planningsproces Hij baseert zich daarbij ...

‘Bij te veel opties bevriezen mensen’

... Sebastian Jilke in zijn proefschrift over de liberalisering van de nutsvoorziening Het overdadige aanbod van leveranciers van gas licht en water bezorgd vooral lageropgeleiden hoofdbrekens De ...