Nood aan ‘Manager Medewerker Engagement’

... valt te trekken uit de publicatie Aan de slag met Medewerker Engagement waarvoor Motivaction en HR Communicatie nl eerder dit jaar meer dan 1 100 directieleden HR managers en ...

bol.com neemt afstand in tiende Twinkle100

... de Twinkle100 de jaarlijkse publicatie met de grootste online verkopers in Nederland Met een omzet van 950 miljoen euro heeft de webwinkel een ruime voorsprong op Coolblue de nieuwe nummer 2 onder ...

Hoe doorzichtig ben je in de relatie met de klant?

... drong vervolgens aan op publicatie van de namen van de slecht scorende verpleeghuizen Deze publicatie leidde tot een publiek debat over deze vorm van transparantie Waar de Tweede Kamer vooral ...

Online nudges stimuleren klant om meer groenten en fruit te kopen

... het nudge experiment in de publicatie Ga voor Kleur Lab Stimuleren van groente en fruitverkoop in de online supermarkt Deze publicatie is vanaf 28 september voor iedereen te downloaden via www nagf ...

Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’

... Game wordt gelanceerd na de publicatie van Brouwers boek Six Star Service In het boek heb ik de basis gelegd voor de methode wat is ervoor nodig om een onvergetelijke indruk et maken op klanten Die ...

Xerox behaalt vier ISO-certificeringen

... afspraken maakte recent de publicatie bekend van de Richtlijn bij outsourcing ISO 37500 2014 Deze richtlijn behandelt de belangrijkste fasen processen en governance aspectenvan outsourcing De ...

Effectieve webcarestrategie formuleren? 4 do's

... geschoven In hun SWOCC publicatie bieden zij wetenschappelijk onderbouwde handvatten voor het formuleren van een effectieve webcarestrategie Kort samengevat komen de onderzoekers tot vier ...

Thuiswerken komt nog niet echt van de grond

... Verder blijkt uit KiM s publicatie Meer tijd en plaatsonafhankelijk werken kansen en barrières dat thuiswerken bij grotere organisaties 500 gebruikelijker is dan bij kleinere bedrijven Ook ...

Trendonderzoek compliance bij klantcontact

... De directe aanleiding voor publicatie van dit trendonderzoek is de Implementatiewet Richtlijn Consumentenrechten die 11 maart jongstleden is aangenomen door de Eerste Kamer Deze Richtlijn ...

Marktplaats toont automotive reviews – CustomerFirst

... van autobedrijven De publicatie van klanttevredenheidsscores moet autokopers helpen bij het maken van keuzes aldus het online handelsplatform De reviews zijn in het belang van zowel consument ...