Recensie: De Customer Leader Recensie De Customer Leader 12 juli 2024 Redactie De inhoudelijke thema s in De Customer Leader zijn niet nieuw de modellen ook niet maar een nuttig boek is dit wel Want in tijden van fragmentatie van ...
Vrouwen geven positievere hotelbeoordeling ... dat voornamelijk mannen recensies schrijven over accomodaties geven vrouwen positievere beoordelingen Uit onderzoek van TrustYou onder circa duizend Amerikaanse consumenten blijkt ook dat ...
Slechte review = klant terugwinnen ... bereid zijn een slechte recensie aan te passen in een goede 43 van de klanten is bereid om een negatieve review te corrigeren een kwart is bereid bij adequate reacties een bedrijf te ...
ReviewFirst #35 - Zet je klant centraal! ... schreef daarop onderstaande recensie De eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat de wat oubollige en open deur achtige titel niet direct aanspoorde tot lezen De ondertitel met het cursieve hele vond ik ...
Amazon: geen commentaar op commentaar ... van de commentaarfunctie bij recensies Hoewel recensies en beoordelingen belangrijk zijn voor onze klanten en verkopers is de commentaarfunctie zelden gebruikt voor klantreviews zo valt te lezen in ...
ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’ ReviewFirst 37 Net Promoter Implement the system 11 oktober 2017 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Rien Brus ...
AI lust neprecensie rauw lust neprecensie rauw 21 september 2018 Een universiteit in Finland lanceerde onlangs een algoritme waar online neprecensies mee worden opgespoord en verwijderd De onderzoekers bouwden een ...
De reissector als leermeester ... boekingssites hun klanten om recensies te schrijven Recensies worden namelijk als belangrijker gezien dan brochures bij het boeken van een reis Meer dan 95 van de vrijetijdsreizigers leest minstens ...
Hoe je via emotiemarketing klanten voor het leven maakt ... benieuwd wellicht kun je een recensie schrijven Het zal je verbazen hoe vaak je als geroepen komt en zelfs een upsell opening hebt vanwege die vraag Klantgemak maakt loyaal Dankzij messaging is de ...
6/10 vertrouwt online review ... bedrijven nog nooit op een recensie hebben gereageerd maar willen deze klanten dat organisaties meer aandacht besteden aan klantbeoordelingen 44 ontvangt graag een reactie op de gegeven review ...
