Thomas Cook zoekt het hogerop ... laatstgenoemde categorie De reisaanbieder veranderde zijn logo in een gouden hart puur om aan te geven dat de klant op nummer 1 staat Klantliefde optima forma Achter de schermen op het contactcenter ...
Srprs.me: 'Onze NPS ligt structureel op +58' ... en België wil de online reisaanbieder nu verder uitbreiden naar Duitsland Engeland en Scandinavië En route Srprs me verrast klanten door pas op het laatste moment te verklappen waar de reis ...
TravelBird aast op verbetering klanttevredenheid via AI-systeem ... via AI systeem 12 april 2017 Reisaanbieder TravelBird werkt sinds deze maand samen met DigitalGenius dat artificial intelligence applicaties aan klantenservice operaties toevoegt Het bedrijf voorziet ...
TravelBird zingt toontje lager ... lager 07 november 2018 Reisaanbieder Travelbird is failliet Het verzoek tot uitstel van betaling dat het bedrijf vorige week woensdag indiende is omgezet in een definitief faillissement Dat is ...
Nieuwe VP Customer Operations voor Travix ... Travix 06 maart 2017 Online reisaanbieder Travix heeft zich versterkt met Mirjam van den Berg Vanuit haar functie van Vice President Customer Operations is zij internationaal verantwoordelijk voor ...
Srprs.me stuurt minderbedeelde gezinnen eropuit ... 13 januari 2017 Online reisaanbieder srprs me heeft drie gezinnen die wegens hun financiële situatie zelf geen vakantie kunnen bekostigen gesponsord op verrassingsreis gestuurd Samen met ...
Techy TravelBird wil alles op alles zetten voor klantvertrouwen ... 14 september 2018 Reisaanbieder TravelBird staat in de top drie van de lijst met Nederlandse organisaties die zijn gezegend met de beste ceo s en werd vorig jaar nog genomineerd voor een ...
Corendon vernieuwt service-app ... service app 24 augustus 2016 Reisaanbieder Corendon heeft een nieuwe release van zijn app uitgebracht Zo is een chatfunctie ingebouwd en bevat de vernieuwde applicatie een uitgebreide faq lijst De ...
ACM knokt voor reizigersbelang ... 03 juli 2019 Diverse reisaanbieders hebben van de Autoriteit Consument Markt een berisping gekregen om het uitblijven van een reisgarantie Consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat de ...
Stedentrips.nl verbetert klantcontact met Mitel-oplossingen ... contact opnemen met de reisaanbieder via e mail chat of telefoon afhankelijk van hun eigen voorkeur De interactie tussen Stedentrips nl en zijn klanten wordt hierdoor verder verbeterd ICT ...