Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie

Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience strategie 01 maart 2021 Peter van Woensel Kooy NTT een global opererende technology services provider publiceert zijn Retail Guide to the ...

Data & privacy - De klant aan het roer

... meer data Het biedt de retailbranche veel kansen om klanten gerichter van dienst te zijn Data geven inzicht over waar consumenten winkelen wat ze kopen waar ze lopen waar ze naar kijken Het ...

ITDS: ‘Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social’

... techniek is er Dat is in de retailbranche bewezen stelt hij Jessica Niewierra directeur Digital Development Interaction van ABN Amro geeft op haar beurt aan dat organisaties pas echt waardevol zijn ...

ALD: 'Onze medewerkers worden afgerekend op hun kwaliteit van inzet'

... van Zulke bedrijven uit de retailbranche zijn wat mij betreft normbepalend ook voor dienstverleners als wij Klanten in het algemeen nemen die hogere standaard mee ook als het gaat om zelfservice ...

Helen Zuurmond verruilt HEMA voor Wehkamp

... ruime ervaring op in de retailbranche onder meer bij Ahold Rituals V D en meest recent HEMA Bij Wehkamp volgt ze Joost van Hilten op die recent zijn functie als Chief Marketing Product Officer ...

Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021

... winnaar Het verschil in de retailbranche met Bol com is slechts 1 punt ANWB wint in finance door uitstekende scores in het credit card onderzoek en laat grootbanken als ING en Rabobank achter zich ...