De samensmelting van klantcontact, technologie en AI

samensmelting van klantcontact technologie en AI 8 oktober 2023 Kel Koenen Op de schilderachtige locatie van Mariënhof Amersfoort recentelijk bekroond als beste trouwlocatie van Nederland vond ...

Kees Smit switcht naar omnichannel co-creatie

... Nina van Klaveren Een betere samensmelting tussen off en online integratie van een nieuwe klantomgeving sensoren om klantbeweging te monitoren in de experience store Kees Smit is aan alle kanten ...

Genesys maakt de klik

... Intelligence aanging De samensmelting betekende ook mooi nieuws voor Kim de Boer die als sales director general manager Benelux lokaal de nieuwe organisatie mag aansturen Hij is enthousiast over ...

WEngage: Expert in kennisintensieve klantcontactoplossingen

... Met de samenvoeging of beter samensmelting bundelen we de krachten en hoeven we feitelijk geen enkele aanvraag over te slaan Er is namelijk geen enkel ecosysteem waar we geen oplossing voor kunnen ...

Contactcenterbanen Ziggo op de tocht

... verwacht echter dat de samensmelting meer dan duizend banen gaat kosten mede doordat honderden mensen zelf hun baan zullen opzeggen in verband met het afleggen van grotere reisafstanden na ...

Fusie Staatsloterij en De Lotto nog niet rond

... Consument Markt ACM weten De samensmelting zou betekenen dat de twee circa 50 van de markt voor loterijen en lotto s in handen krijgen Na een eerste onderzoeksronde concludeerde de toezichthouder dat ...

Ziggo en Vodafone Nederland samen één

... venture op Insteek van de samensmelting is beter te kunnen concurreren met partijen als KPN T Mobile en Tele2 Of de nieuwe provider actief zal zijn onder een andere merknaam is in dit stadium ...

IPG neemt opnieuw Frans contactcenter over

... en wil door middel van deze samensmelting met IPG de activiteiten verder uitbouwen Jac Vermeer ceo IPG International Sinds enkele maanden hebben we voet aan wal in Frankrijk met onze vestiging in ...

Infor hengelt Predictix binnen

... Aref Hij verwacht dat deze samensmelting de retailrevolutie alleen nog maar zal versnellen We hebben nu schaalvoordeel en kunnen de kennis van de twee teams combineren Bij ons komen de cloud ...

Eneco in zee met PGGM en Shell?

Eneco in zee met PGGM en Shell 15 januari 2019 Pensioenuitvoerder PGGM en olie en gasbedrijf Shell willen samen een bod doen op energieleverancier Eneco Het consortium geeft aan onder de indruk te ...