Kritiek op serviceniveau schadeverzekeraars

op serviceniveau schadeverzekeraars 02 maart 2017 Het niveau van de klantenservice bij Nederlandse schadeverzekeraars is ver beneden de maat Dat stelt de Consumentenbond na onderzoek onder ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

... customer experience bij schadeverzekeraars 27 februari 2018 Digitale innovatie leeft niet louter bij Univé Nationaal zetten schadeverzekeraars in op het vernieuwen van digitale mogelijkheden ...

Code rood: stormachtig klantcontact bij verzekeraars

... Vooral contactcentra van schadeverzekeraars moesten alle hulp inschakelen om klanten zo goed mogelijke service te bieden maar hoe pakten zij dat aan CustomerFirst sprak met drie ...

Trouwe klanten betalen vaker meer voor schadeverzekeringen

... Vlot Bijna de helft van de schadeverzekeraars rekent trouwe klanten structureel hogere premies dan nieuwe klanten met een vergelijkbaar risicoprofiel Dat blijkt uit recent onderzoek van de ...

Datalek bij app MobielSchademelden

... Efficiënte Processen Schadeverzekeraars EPS die namens het Verbond van Verzekeraars het beheer van de app uitvoert merkte het lek begin deze week op Via zeer specifieke zoekopdrachten op ...

OpenClaims - Verras de klant bij autoschade met veiling

... veiling 08 november 2016 Autoschadeverzekeraars en hun klanten hebben hetzelfde belang ze willen een efficiënte vakkundige schade afhandeling tegen een scherpe prijs Openclaims brengt verzekeraars en ...

Contact steeds belangrijker voor zakelijke klant schadeverzekeraar

... uitgevoerd onder klanten van schadeverzekeraars die actief zijn in het midden en kleinbedrijf en meet de loyaliteit en tevredenheid van klanten in dat segment Het onderzoek richt zich niet op klanten ...

Website verzamelt klantbeoordelingen over verzekeraars

... beoordeeld Momenteel scoren schadeverzekeraars het hoogst ZLM staat bovenaan met een gemiddelde van een 8 3 ANWB 7 6 bezet de tweede plaats gevolgd door Centraal Beheer en Interpolis allebei een 7 5 ...

Consumentenbond: geen gehoor voor (opzeg)wensen

... naar boven Zo zijn banken en schadeverzekeraars duidelijk over de mogelijkheid online op te zeggen vanuit de eigen klantomgeving Ook streamingdiensten als Netflix communiceren open en transparant ...

Univé geeft lading aan coöperatie

... experience bij overige schadeverzekeraars Lees dan onze veldronde Twitter 0 ...