Pensioenregels veroorzaken in 2026 loonkloof tussen sectoren

... in 2026 loonkloof tussen sectoren 2 februari 2026 Tamara de Vos Vlot De eerste loonstroken van 2026 laten aanzienlijke verschillen zien tussen sectoren in zowel nettoloon voor werknemers als ...

ACM 10 jaar: consument eerst

... en reguleert de sectoren energie telecommunicatie vervoer en post Een organisatie die opkomt voor de consument dus De drijfveer van de organisatie is Consument Eerst waar kennen we dat ...

Genesys maakt AI-innovatie mogelijk binnen EU-soevereine cloud

... organisaties in gereguleerde sectoren in de EU meer mogelijkheden bieden om AI innovatie te combineren met naleving van strenge eisen rond datasoevereiniteit en governance Genesys leverancier van ...

Het einde van de beleveniseconomie

... Harald Pol In een aantal sectoren staat de klantbeleving zwaar onder druk vanwege personeelstekort Is het in deze tijd dus nog wel zinvol om de customer experience proberen te verbeteren als er ...

Succesvolle mails bevatten dynamische content, personalisatie en segmentatie

... met de beste scores van alle sectoren Mail van energiemaatschappijen wordt met 59 het beste geopend Op mail van beide sectoren klikt men ook relatief goed 17 goede doelen en 16 energie Persoonlijke ...

Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie

... in vergelijking met andere sectoren Terwijl 70 5 procent van de onderzochte organisaties een verbeterde CX noemt als de belangrijkste factor voor hun digitale transformatie Toch hebben retailers de ...

‘Dé contactcenterprofessional bestaat niet’

... en sales in diverse sectoren Met 53 is telefonie duidelijk het eerste keuze afstandskanaal E mail volgt met 23 op plaats twee en websites 16 complementeren de top 3 Vanuit de klant is er een ...

Zorgen voor veiligheid en betrouwbaarheid in uw contactcenter

... in verschillende sectoren waaronder contactcentra Door deze regelgeving te begrijpen en zich hierop voor te bereiden kunnen eigenaren van contactcentra hun operaties beveiligen en de ...

[onderzoek] Covid-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland

... van Blauw Research onder 11 sectoren in Nederland Dat de Covid 19 situatie vooral een positieve invloed uitoefende op de customer experience van organisaties in Nederland Nederland scoort elk jaar ...

Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework

... moment zijn ook aanpalende sectoren als uitgeverijen kartonnage en verf en drukinkt bij ons aangesloten En meer recent kwamen daar onder andere ook andere sectoren bij de zeevisserij de groothandel ...