Foutmelding zorgt voor negatief sentiment bij online consument

... zorgt voor negatief sentiment bij online consument 08 december 2016 Feedbackexpert Mopinion publiceert de Top 10 Online Ergernissen van 2016 Problemen met inloggen prijkt bovenaan ditmaal En ...

Zendesk identificeert sentiment en intentie klanten

identificeert sentiment en intentie klanten 22 september 2022 Ryan Baij Zendesk introduceert een functionaliteit die sentiment en intentie klanten identificeert dankzij machine learning De AI ...

Kloppend Hart - Vestia

... hebt met de klant Negatief sentiment De woningcorporatie die met name actief is in Rotterdam en Den Haag richt zich grotendeels op het afhandelen van klachten en het oppakken van negatieve signalen ...

Customer Satisfaction Index of toch weer NPS?

... een nuttig instrument om het sentiment van klanten te meten maar betreft vaak slechts een momentopname Daarnaast schiet dit meetinstrument te kort als je de informatie op gedetailleerde manier wilt ...

KLM vliegt online in Europese top

... in het aantal passagiers Sentiment Ook qua sentiment bemachtigde KLM een derde plaats respectievelijk met 55 positieve berichten Dochtermaatschappij Transavia doet het met 61 zelfs nog net iets ...

Jumbo polst ook klantsentiment

polst ook klantsentiment 21 maart 2019 Jumbo gaat klanten vanaf april vragen naar hun service ervaring in de winkels Om dit sentiment te meten is de supermarktketen een samenwerking met TryLikes ...

Buzzcapture en Evolve monitoren ook Yammer

... informatie over bijvoorbeeld sentiment en wie invloedrijk zijn binnen netwerken kan worden gemonitord Dat ontbreekt in de huidige statistiekenoverzichten van interne social mediaplatformen menen de ...

WhatsApp-pilot smaakt Yellowbrick naar meer

... en e mail en is het sentiment positiever dan op de andere communicatiekanalen In de afgelopen periode daalde het aantal contacten via telefonie en e mail gemiddeld met 30 40 per dag De ...

McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times'

... sprake is van een positief sentiment onder klanten dat zich vooral via sociale platformen uit Zo zien we dat gasten steeds vaker uitdrukken fan te zijn van het merk of van onze producten Ze wijst ...

Privétweet sturen naar bedrijven

... te bieden om hun sentiment in een privébericht te verpakken hoopt Twitter nu dat bedrijven haar platform meer gaan toepassen voor marketingdoeleinden om mensen te bereiken en als ...