Hoe workflowautomatisering zorgt voor een geweldige servicebeleving

... zorgt voor een geweldige servicebeleving 8 maart 2022 Sales BBP Media Automatisering vereenvoudigt ingewikkelde processen en stelt servicemedewerkers in staat om te doen wat ze het beste kunnen ...

Crisp gaat voor smakelijke servicebeleving

gaat voor smakelijke servicebeleving 12 december 2019 Redactie In samenwerking met SaySimple wil online bestelplatform Crisp een betere service ervaring neerzetten voor klanten Sociale ...

Travolta en Shell maken laden servicebeleving

en Shell maken laden servicebeleving 10 maart 2026 Kel Koenen MultiTankcard lanceert met Travolta een nieuw label dat elektrisch laden koppelt aan loyaliteit en service Via een strategische ...

Brede kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte

... Er is een flinke kloof in servicebeleving de mate waarin klanten een goede ervaring hebben en hoe bedrijven daarover denken blijkt enorm te verschillen Recent onderzoek van Pegasystems toont aan ...

Kijk eens wat vaker in de spiegel

... te weten zou komen Hogere servicebeleving Je kunt natuurlijk kiezen voor een marktonderzoekbureau die alle eerder genoemde data boven water haalt Er zijn diverse gespecialiseerde bureaus die ...

Proximus zet grote stappen in digitale transformatie

... echt dat in de toekomst de servicebeleving cruciaal gaat worden in de keuze voor een provider Dit betekent dat agents in staat moeten zijn om complexe gesprekken te voeren En dus investeert ...

KSF Jaarcongres – Deel 2: Highly personal

... probeert om klanten dezelfde servicebeleving te bieden is er van omnichannel nog geen sprake aldus Van der Zee Ik zie nog veel kansen om seamless te zijn Die hobbels werken we in rap tempo weg onder ...

VideoFirst #35 - Omotenashi – CustomerFirst

... begin het startpunt van de servicebeleving Meer inspiratie tref je aan in onderstaande video Twitter ...

Waarom de ene klant meer krijgt dan de ander

... vanuit de serviceafdeling Servicebeleving wordt ook beïnvloed door sales marketing en door de service engineers die producten en service online zetten Service design vanuit contactcenters moet ...

Beste Service Awards 2016

... zijn geworden aan een goede servicebeleving waar in eerdere jaren een goede prijs of goedkoop een belangrijk aspect was De voornaamste reden om zeer hoge cijfers te geven was voor klanten echter ook ...