Kritiek op serviceniveau schadeverzekeraars

op serviceniveau schadeverzekeraars 02 maart 2017 Het niveau van de klantenservice bij Nederlandse schadeverzekeraars is ver beneden de maat Dat stelt de Consumentenbond na onderzoek onder ...

Customer Satisfaction Index: Serviceniveau omhoog

Satisfaction Index Serviceniveau omhoog 25 januari 2017 Britse consumenten zijn meer tevreden over het serviceniveau van bedrijven dan een jaar geleden Tegelijkertijd moeten ze meer energie ...

Webportaal stuwt serviceniveau webshops

stuwt serviceniveau webshops 14 juli 2016 De Oostenrijkse specialist in betaaloplossingen voor e commerce payolution heeft een webportaal gelanceerd waarmee eigenaren van webshops hun ...

Gezichtsherkenning brengt ontevreden klanten Walmart in beeld

... mogelijk verder te helpen Serviceniveau Het is makkelijker om bestaande klanten te binden dan nieuwe te werven door middel van reclame citeert onder meer Business Insider de patenttekst Als het ...

Alleen maar ups in de logistieke markt

... uitdaging daar is om het serviceniveau globaal gelijk te trekken Dat doen we onder meer door met een team de locaties Hongarije Litouwen de Filipijnen Tunesië en Nederland te bezoeken en daar de ...

NS-conducteurs steeds gastvrijer

... de opmaat naar een hoger serviceniveau in de treinen We zijn allen hoofdconducteur maar soms ook even maatschappelijk werker En dat vinden we leuk Het enthousiasme was groot bij de ...

Zalando wil ‘onvergetelijke winkelervaring’ bieden

... innovaties waarmee we het serviceniveau voor onze Nederlandse klanten verbeteren zegt Donna Darthuizen Country Cluster Head Benelux van de online retailer Twitter 0 ...

Sanoma gaat vol voor waardecreatie

... Value King Om het gewenste serviceniveau minstens te kunnen handhaven en als het even kan er bovenuit te stijgen investeert Sanoma dit jaar nog meer in ontwikkeling van de medewerkers Daartoe dient ...

Transavia onder de serviceloep

... meer naar ons vertrouwde serviceniveau gaan We zijn er ons wel van bewust dat niet alle klantvragen gelijk zijn en dat er niet één oplossing is voor alle vragen Met name de uitzondering kosten ...

‘Overschatting klanttevredenheid groot probleem’

... bezuinigingen die een lager serviceniveau tot gevolg hebben erg gevaarlijk zijn Wake up call Bij veel bedrijven schijnt het verkeerde idee te bestaan dat de meeste mensen die ontevreden zijn niet ...