Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon

... leeft de ambitie om de serviceverlening beter te integreren in de hele organisatie Zo willen we wereldwijd een uniforme servicebelofte creëren vertelt Laura Thijssen Voorheen was de service een ...

‘Onvoldoende gebruik van beschikbare data voor serviceverbetering’

... voor het verbeteren van hun serviceverlening Hun progressie wordt daardoor tegengehouden stelt softwarebedrijf CTB xRM dat hier onderzoek naar heeft gedaan In het rapport Kennisgedreven ...

Reizigers kunnen ‘live’ vragen stellen aan Arriva klantenservice

... is een nieuwe vorm van serviceverlening van de regionale vervoerder De zuil staat op de stations van Winschoten en Roermond Bij het verlenen van goede service aan reizigers speelt de chauffeur ...

Xtrasource schakelt Dimension Data in

... om binnen één omgeving serviceverlening te bieden De nieuwe software moet CX expert Xtrasource op drie manieren helpen de centrale omgeving moet ervoor zorgen dat het gehele bedrijf effectief ...

Gouden serviceprincipes gevloerd

... mogelijk is Terwijl dat in serviceverlening hoogst onwaarschijnlijk is Plus de beste worden én blijven in service vergt continue verbetering Het voortdurend uitproberen en ontwikkelen van nieuwe ...

Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022

... vakgebied van klantgerichte serviceverlening verder te ontwikkelen en professionaliseren De jury heeft uit zo n 20 plannen binnen service excellence 3 kandidaten genomineerd Bij de keuze voor de ...

Van mens tot mens

... bij het verbeteren van de serviceverlening Bedrijven bieden inmiddels tal van contactmogelijkheden Vraag is alleen wel waarom stuur je dan je klant een doolhof in van faq s en slecht ingerichte ...

KLM komt bij je thuis

... te blijven lopen in de serviceverlening en daarmee het reizen voor onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken Twitter 0 ...

Digitale serviceboost voor H&M

... winkel de focus te liggen op serviceverlening In het derde kwartaal heeft modeketen H M circa een derde meer online omzet geboekt dan in dezelfde periode vorig jaar meldt Twinkle In een jaar tijd ...

Service doe je samen

... om te zien dat het leeft Qua serviceverlening is de Rechtspraak een vreemde eend in de bijt stelt Bardoel We willen een goed imago creëren We geloven in het uitvoeren van experimenten en de ...