80% Nederlandse shoppers geeft voorkeur aan milieuvriendelijke producten

Nederlandse shoppers geeft voorkeur aan milieuvriendelijke producten 23 mei 2024 Kel Koenen Nederlandse shoppers zijn zich steeds meer bewust van de impact van hun bestellingen op het milieu en de ...

Klanttevredenheid online shoppers kan beter

online shoppers kan beter 19 October 2021 Peter van Woensel Kooy Het merendeel van de Nederlandse online shoppers heeft klachten over de aankoop Het percentage online shoppers dat ...

Online shoppers vinden contactgegevens betrouwbaar

shoppers vinden contactgegevens betrouwbaar 24 mei 2016 Voor bijna 60 van de online shoppers is betrouwbaarheid ofwel de aanwezigheid van contactinformatie de voornaamste reden om voor een ...

Shoppers zoeken inspiratie in een winkel

Shoppers zoeken inspiratie in een winkel 14 december 2023 Kel Koenen Twee derde van het winkelend publiek is op zoek naar inspiratie in de fysieke winkel Het In store Customer Trends 2023 onderzoek ...

‘Nieuwe digitale klantbelevingen voor shoppers in Italië’

... klantbelevingen voor shoppers in Italië 20 juni 2016 BT ontwikkelt samen met Gallerie Commerciali Italia dat onder meer 43 winkelcentra beheert nieuwe digitale klantbelevingen voor winkelende ...

Jonge klant vaker bereid direct bij merken te kopen

... derde 68 van de Generatie Z shoppers en meer dan de helft 58 van de millennial shoppers heeft de afgelopen zes maanden producten rechtstreeks bij merken besteld vergeleken met 41 gemiddeld in alle ...

Vijf manieren waarop genAI retail transformeert

... niet eerder zagen Moderne shoppers verwachten realtime antwoorden willen probleemloos winkelen of dat nu via een webshop in de fysieke winkel of via social media is virtuele winkelassistenten ...

Vijf manieren waarop generatieve AI klantenservice transformeert

... niet eerder zagen Moderne shoppers verwachten realtime antwoorden willen probleemloos winkelen of dat nu via een webshop in de fysieke winkel of via social media is virtuele winkelassistenten ...

Een verbeterde klantervaring met conversational commerce

... dat bijna de helft van de shoppers hun online aankoop niet afmaken als het te lang duurt voordat zij een antwoord op hun vraag of vragen krijgen en op zoek gaan naar een alternatief Dit is te ...

Voorkeur online shopping groeit onder jonge generaties

... is het aandeel Nederlandse shoppers dat de meeste van hun aankopen online doet gestegen tot 30 een toename van 4 Vooral shoppers uit Generatie Z 42 en Millennials 39 kopen liever online De digitale ...