BrainFirst #22 - De zogenaamde sociale media

22 De zogenaamde sociale media 17 juli 2019 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar vervolgens op ...

Webhelp breidt social media expertise uit

... expert in het monitoren van sociale conversaties en beantwoordt 24 7 in meerdere talen vragen van consumenten Gert Jan Morsink ceo Webhelp Nederland en RvB lid van de Webhelp Groep over deze negende ...

Gebruik social media blijft groeien

... inzichten in het gebruik van sociale media in Nederland Het groeiende gebruik is van belang voor een effectieve klantcontactstrategie Uit het recente rapport blijkt een toenemend gebruik van sociale ...

Social media les voor 50.000 Rabobank-medewerkers

... Twitter Facebook en andere sociale media Gedurende een pilot die de bank hield met Social Embassy namen elf directeuren het voortouw In gesprek met het Financieen Dagblad liet Boy Sleddering ...

Social media doctor maakt debuut

... en gedragsredenen achter sociale trends Het Britse platform MyCustomer hield onlangs een Q A met Ney Waarom wordt social media data gezien als risicovol voor marketeers om op te nemen Ik denk dat ...

Kwaliteit social media betekent afname gebruikers

... procent van de consumenten sociale media heeft verlaten of hun interactie aanzienlijk heeft beperkt Uit een enquête blijkt dat 53 gelooft dat de huidige staat van sociale media achteruit is gegaan ...

Onderzoek: één op de drie Nederlanders shopt via social media

... toenemende populariteit van sociale media onder consumenten kan worden toegeschreven aan de geavanceerde algoritmes die achter deze platforms schuilen Hierdoor krijgen gebruikers zeer gericht de ...

KLM telt 21 miljoen volgers op social media

... via een waaier aan sociale kanalen De medewerkers moeten klanten het warme persoonlijke gevoel geven dat KLM onderscheidt van de toenemende concurrentie Bij ons geen gouden douches daar ...

Zet nú de stap naar webcare

... zullen betwisten dat sociale media veranderd hebben hoe marketeers klantcontact zoeken Echter hebben klantenserviceorganisaties pas in de afgelopen jaren social echt als een servicestrategie ...

SWOCC onderzoekt de beleving van social media

... worden vooral gebruikt voor sociale interactie terwijl dit in veel minder mate geldt voor YouTube Pinterest en ook Twitter nauwelijks In de hoeveelheid merkcommunicatie die door consumenten wordt ...