Young & Professional - Thijs Launspach (31) ... is er enorm vaak sprake van sociale vergelijking We zijn geneigd ons te vergelijken met anderen en technologie heeft dat heel makkelijk gemaakt Een grote groep heeft gigantisch hoge eisen voor ...
Interview: CREATOR Renate ORTH ... In wijken in de stad gaan we sociale teams opzetten zogenaamde stips om dichter bij de burger te zitten Van daaruit gaat het maatschappelijk middenveld klanten helpen bij de toegang tot bepaalde ...
Boodschappen van Algemeen Nut ... onderzoek naar de inzet van sociale media als onderzoeksinstrument in het algemeen en het ontwerp van social platforms in het bijzonder Daarover weten we nog veel te weinig Hoe combineer je het ...
Voorkeur online shopping groeit onder jonge generaties ... 81 van de Nederlanders de sociale interactie Klaassen vervolgt Dit sentiment zal echter veranderen naarmate digitale innovaties nieuw gedrag en nieuwe voorkeuren stimuleren Innovatie en disruptie ...
Kwaliteit social media betekent afname gebruikers ... procent van de consumenten sociale media heeft verlaten of hun interactie aanzienlijk heeft beperkt Uit een enquête blijkt dat 53 gelooft dat de huidige staat van sociale media achteruit is gegaan ...
Nederlanders leggen digivaardige lat hoog ... bellen via internet en sociale netwerken gebruiken en computers online diensten bijvoorbeeld online winkelen apps installeren en een cursus volgen via internet had respectievelijk 83 en 81 van ...
Zes oplossingen voor supportmedewerkers om klanttevredenheid te verhogen ... consumenten vaker kritiek op sociale media of laten een slechte review achter 52 tegen 48 gemiddeld Een proactieve aanpak Om te voorkomen dat ontevreden klanten de CEO op alle mogelijke manieren ...
QuoteFirst: Sally Wyatt (Universiteit Maastricht) ... te herhalen En zeker in de sociale wetenschappen zijn data vergankelijk een meting die je vandaag doet kan anders uitpakken dan die van gisteren Data zijn niet onschuldig De gegevens die we ...
Aandacht voor aanbevelingsgedrag ... hoeven doen Vanwege de sociale bevestiging geruststelling Aanbevelingen zijn van invloed op zowel het gedrag het vertrouwen als de loyaliteit van een nieuwe klant De werking van deze motieven ...
Even praten met...Ronald van Schijndel ... we met branchegenoten en sociale partners proberen te komen tot goede arbeidsvoorwaarden voor onze medewerkers Inmiddels is daar een belangrijk stap in gezet Visie op 2023 wat gaat klantcontact ...