Neople haalt miljoenen op voor internationale expansie

... startup Neople de softwareoplossing die AI collega s ontwikkelt voor klantenserviceteams heeft zes miljoen opgehaald in een investeringsronde geleid door Newion en Simon Capital Het ...

Betere testmogelijkheden voor contactcenters

... lanceerde recent de softwareoplossing Hammer Edge Deze nieuwe toevoeging aan het Hammer Cloud Platform biedt bedrijven met contactcenters CCaaS aanbieders systeemintegrators en organisaties ...

Codelogic en OBI4wan zetten de contactwereld op z'n kop

Codelogic en OBI4wan zetten de contactwereld op z n kop 31 januari 2020 Redactie Branded content Codelogic en OBI4wan hebben sinds twee jaar een intensieve samenwerking met elkaar De recente uitrol ...

Enterprise Feedback Management - deel 3 (IVR)

... ook met een eigen IVR of softwareoplossing aan de slag gaan Dat lijkt goedkoper maar is het niet Het schrijven van IVR interviews is echt een vak Omdat ze kort zijn lijken ze makkelijker maar ...

Rode Kruis digitaliseert: in de bres voor de vrijwilliger

... Op termijn werkte onze softwareoplossing dus niet Eén druk op de knop De zoektocht begon Het Rode Kruis wilde iets nieuws laten bouwen in een SaaS oplossing in de brede zin met het voornemen om ...

CM.com neemt data-startup TraceDock over

... verbeteren TraceDock is een softwareoplossing die bedrijven in staat stelt first party data te verzamelen van websitebezoekers Als dat nodig is voor lokale wetgeving kan dat volledig cookieless ...

QuandaGo biedt klantcontactsoftware gratis aan

... klantinteractie De gratis softwareoplossing ondersteunt klantinteracties via onder andere voice chat e mail en social messaging Deze wordt volledig geïntegreerd met QuandaGo s ...