‘Geef Patiënten een Stem’-studie van start

Patiënten een Stem studie van start 20 november 2018 Amsterdam UMC coördineert een internationaal onderzoek naar de wensen en ervaringen van de patiënt Geef Patiënten een Stem Tijdens de studie ...

DUO brengt klantreis student in beeld

... studentenreisproduct en geen studiefinanciering Later komen burgers erachter dat DUO eveneens onvermijdelijk is bij het terugbetalen van studieschulden De dienst speelt dus een grote rol in het leven ...

Klantenservice - doorbreek de neerwaartse spiraal

... In een recente Forrester studie verklaarde 72 procent van de bedrijfsleiders dat het verbeteren van de klantenservice topprioriteit was en toch blijven de resultaten hetzelfde Of erger nog tussen ...

The Offer You Can not Refuse

... blijkt uit een jaarlijkse studie van het Amerikaanse pr en marketingadviesbureau Edelman 1 Bedrijven als Unilever Danone Salesforce Nestlé en vele andere hebben heel duidelijke ...

‘Gelukkige contactcentermedewerkers 13% productiever’

... Rotterdam Volgens deze studie zijn gelukkige contactcentermedewerkers 13 productiever dan collega s die minder lekker in hun vel zitten Dit bewijs is tot op heden nooit zo sterk geweest ...

Purpose is de wens

... Dat blijkt uit de jaarlijkse studie van de Inspirerende 40 naar inspiratiewaarde van organisaties Bijna 1 500 Nederlandse werknemers namen deel aan het door Synergie uitgevoerde onderzoek De jongste ...

Consument wantrouwt bedrijven online

... uit de uitkomsten van de studie Connected Life waarvoor Kantar TNS 70 000 mensen in 56 landen ondervroeg over hun digitale gedrag Inhakend op de actuele resultaten benadrukt Monika Wies ...

‘Een moment geduld alstublieft’

... tegen bij hun studie naar de klantenservicewachttijden van negen aanbieders van internet en televisie Gemiddeld moeten bellende consumenten ruim vijf minuten wachten voordat ze ...

'Goed luisteren is de sleutel tot succes'

... is als founding director van Studie Zeitgeist een veelgevraagd spreker Onderwerpen als de vloeibare samenleving worden door zijn studio onderzocht waarna hij bedrijven adviseert Onder meer Kruidvat ...

VideoFirst #71 - Vogelzwermen

... misleiden leert een actuele studie van onderzoekers van de Universiteit van Bristol In hun publicatie in het wetenschappelijke tijdschrift Royal Society Open Science verklaren de onderzoekers dat ...