‘Geef Patiënten een Stem’-studie van start

Patiënten een Stem studie van start 20 november 2018 Amsterdam UMC coördineert een internationaal onderzoek naar de wensen en ervaringen van de patiënt Geef Patiënten een Stem Tijdens de studie ...

Nieuwe studie onthult veranderende klantverwachtingen

studie onthult veranderende klantverwachtingen 14 maart 2025 Kel Koenen Kunstmatige intelligentie AI wordt steeds meer geaccepteerd in klantcontact maar menselijke interactie blijft essentieel ...

Europese bedrijven overwegen AI in te zetten om Customer Experience te optimaliseren

... Redactie In een Europese studie onderzoekt Odigo samen met het marktonderzoeks en data analyse bureau Davies Hickman welke bedrijven willen investeren in artificiële intelligentie met het oog op ...

DUO brengt klantreis student in beeld

... studentenreisproduct en geen studiefinanciering Later komen burgers erachter dat DUO eveneens onvermijdelijk is bij het terugbetalen van studieschulden De dienst speelt dus een grote rol in het leven ...

Klantenservice - doorbreek de neerwaartse spiraal

... In een recente Forrester studie verklaarde 72 procent van de bedrijfsleiders dat het verbeteren van de klantenservice topprioriteit was en toch blijven de resultaten hetzelfde Of erger nog tussen ...

Purpose is de wens

... Dat blijkt uit de jaarlijkse studie van de Inspirerende 40 naar inspiratiewaarde van organisaties Bijna 1 500 Nederlandse werknemers namen deel aan het door Synergie uitgevoerde onderzoek De jongste ...

Denkwereld van de klant is belangrijk voor elk merk

... klantcontactwereld na haar studie multimedia design waarbij de focus ligt op gamedesign Niet meteen een duidelijke link maar Liebke ziet die wel Mijn studie verdwijnt wel wat meer naar de ...

The Offer You Can not Refuse

... blijkt uit een jaarlijkse studie van het Amerikaanse pr en marketingadviesbureau Edelman 1 Bedrijven als Unilever Danone Salesforce Nestlé en vele andere hebben heel duidelijke ...

Nieuw label voor werkstudenten: New Talent

... in de laatste fase van hun studie ook een waardevolle invulling geven zoals functies bij klantcontactcentra en klantenservice Sterker nog studenten blijken vaak juist extra gemotiveerd en gedreven ...

‘Gelukkige contactcentermedewerkers 13% productiever’

... Rotterdam Volgens deze studie zijn gelukkige contactcentermedewerkers 13 productiever dan collega s die minder lekker in hun vel zitten Dit bewijs is tot op heden nooit zo sterk geweest ...