Pilot tegen phishing krijgt vervolg

... Phishing Shield voort na een succesvolle proef Sinds de start van de pilot in juli 2025 zijn onder ruim 200 000 gebruikers meer dan twee miljoen pogingen geblokkeerd om phishing en frauduleuze ...

Gemeente Den Haag adopteert WhatsApp

... Den Haag gaat na een succesvolle pilot WhatsApp definitief inzetten voor de communicatie met inwoners en bezoekers Zo kunnen we meer mensen helpen legt procesmanager Luuk Sonnen uit In ...

KPN bouwt innovatief lead generation systeem

... elkaar stelt Schenk De meest succesvolle bedrijven reageren binnen een paar uur en strekken anderen tot voorbeeld Het nieuwe platform faciliteert zo n snelle reactie veel beter Vroeger moest KPN zelf ...

OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter

... verwacht dat na een succesvolle pilot in 2016 en Q1 2017 binnen zes maanden het eerste contactcenter in Nederland operationeel is Joint venture better together De joint venture tussen ...

11 stappen naar een succesvolle customer journey map #spon

stappen naar een succesvolle customer journey map spon 20 januari 2020 Sales BBP Media Customer Experience is een hot topic Maar waar zit je klant eigenlijk op te wachten Hoe onderscheid je je van ...

Webhypotheekadvies ook op zondag

... te voeren Een succesvolle pilot afgelopen maand gaf de doorslag Tijdens de meest recente editie van het Nationaal Customer Contact Congres vertelde Floortje Rasenberg directeur van het ...

In 5 stappen naar succesvolle CX transformatie

5 stappen naar succesvolle CX transformatie 7 december 2023 Gastauteur Volgens Forrester ontbreekt het in zo n tachtig procent van de CX trajecten aan executiekracht En aan business impact vindt ...

Elkaar de hemel in prijzen op Marktplaats

... achterlaten nadat zij een succesvolle deal hebben gesloten Op profielpagina s komen de gemiddelde beoordelingen te staan van de gebruikers Een oogopslag Doel van de nieuwe functie is om ...

Elevate 26: een nieuw seizoen voor slimmere CX

... geven onder andere aan dat succesvolle implementatie vraagt om betrokkenheid van medewerkers en aanpassing van het operationele model Elshof noemt onder andere de Mindset Switch Gids versus ...

Kees Smit switcht naar omnichannel co-creatie

... een interview terug op het succesvolle experiment We kijken nu hoe we dit verder kunnen inzetten ondanks dat het een bijzaak blijft Op dit moment oriënteert het Twentse bedrijf zich in toenemende ...