IT-support is meer dan klanten tevreden houden

support is meer dan klanten tevreden houden 2 november 2023 Gastauteur Als bedrijven al nadenken over IT support dan zien ze dit waarschijnlijk als service om problemen ad hoc te verhelpen Met een ...

Apple stopt klantenservice via X (Twitter), YouTube en support-forums

... via X Twitter YouTube en support forums 1 september 2023 Kel Koenen Het Amerikaanse techbedrijf stopt per 1 oktober haar customer support via X Twitter YouTube en de Apple Support forums zo meldt ...

AVG verbetert support dankzij inzet community

verbetert support dankzij inzet community 14 november 2016 Branded content AVG The Online Security Company is een in Amsterdam gevestigde speler op het gebied van online informatiebeveiliging Het ...

Social media support vanuit Curaçao

media support vanuit Curaçao 04 maart 2014 Uberconnected een nieuw initiatief van Brian Hirman ex Isobar richt zich nadrukkelijk tot bedrijven die meer uit social media willen halen maar het ...

Conversational support leidt tot betere relatie met nieuwe consument

support leidt tot betere relatie met nieuwe consument 2 november 2022 Kel Koenen Het bedrijfsleven heeft te maken met een shift in klantgedrag Traditionele communicatiekanalen voor ...

Uber stapt af van support per mail

stapt af van support per mail 01 april 2016 Helpdeskmedewerkers van Uber gaan klanten in landen als China en India binnenkort in app bedienen in plaats van per e mail Dat meldt TechCrunch Als ...

Live support voor klanten Ziggo

support voor klanten Ziggo 29 juni 2016 Ziggo is tot een akkoord gekomen met Techsee een Israëlische leverancier van contactcenteroplossingen Door gebruik te maken van de Techsee app kunnen ...

Teleperformance wint internationale award voor COVID-19 Support Project

... award voor COVID 19 Support Project 26 November 2021 Redactie Teleperformance Benelux heeft dinsdagavond een award gewonnen tijdens de European Contact Centre Customer Service Awards 2021 in ...

Het grootste dilemma in klantenservice

... geholpen wordt Menselijke support is dan niet eens meer nodig Maar komen ze er niet uit Dan kunnen emoties juist oplopen waardoor de klantenservicemedewerker de wind van voren kan krijgen Voor ...

Netflix breidt customer support uit in Amsterdam

breidt customer support uit in Amsterdam 12 mei 2017 Netflix zoekt honderden klantenservicemedewerkers voor het nieuwe kantoor in Amsterdam Vanuit het pand krijgen klanten in een groot deel ...