Cendris in handen van Yource

... tot verdere groei en technologische ontwikkeling Met de acquisitie van het derde grootste contactcenter van Nederland mikt Yource op verdere schaalvergroting Een ander geluid dat eerder dit ...

Even bijpraten met: Naci Eroglu (#7 - ETB)

... en waardevolle taken Deze technologische vooruitgang betekent dat we onze medewerkers kunnen inzetten op gebieden waar menselijke interactie en creativiteit vereist zijn in de gehele customer ...

Overname van Cendris door Yource afgerond

... van customer experience en technologische ontwikkelingen en heeft daarmee alle ingrediënten in huis om verder te groeien Daarbij biedt het met de toevoeging van locaties in Spanje en Suriname meer ...

[interview] Robin Jansen (ceo Yource) over Cendris en de toekomst

... en waar we juiste slimme technologische oplossingen moeten inzetten Ons Robotica team kan dit vervolgens realiseren Door deze aanpak kunnen we meedenken in de klantcontactstrategie en hebben we ...

Privacyzorgen rond nieuwe technologieën

... is duidelijk dat ook in 2017 technologische ontwikkelingen de zakelijke communicatie zullen blijven domineren Tegelijkertijd speelt meer dan ooit ook encryptie een grotere rol De privacy van klanten ...

Waarborgen van groei en succes

... Te midden van de technologische ontwikkelingen en automatisering benadrukken zowel Van Maarseveen als Van de Sande de blijvende behoefte aan menselijk contact Van Maarseveen gelooft sterk ...

Bijna helft bedrijven willen kwart meer investeren in CX-technologie

... CX landschap door middel van technologische ontwikkeling Dat blijkt uit een onderzoek van MIT SMR Connections gesponsord door SAS Ruim veertig procent van de respondenten wil maar liefst 25 meer ...

Univé op de digitale chattour

... kijkt Univé vooruit naar de technologische toekomst Voice biedt mogelijkheden voor betere dienstverlening van de verzekeraar We denken op dit moment voornamelijk aan alle data omtrent spraak Die kun ...

CX Company en Webcare Company uit elkaar

... meer gebruikt voor verdere technologische ontwikkeling en de uitbreiding van zowel de sales als marketingactiviteiten in de Europese kernmarkten De markt voor digitaal klantcontact groeit ...

Microsoft wil AI-landschap ontwrichten

... de belangrijkste technologische ontwikkeling in de menselijke geschiedenis zal zijn met het potentieel om de mens robot balans vorm te geven aldus Greg Brockman CTO bij OpenAI Deze ...