KPN wil klanten ‘best-in-class selfservicekanaal’ bieden

... zodat klanten van het telecombedrijf actief mee kunnen testen de ontwikkeling kunnen volgen én feedback kunnen leveren Uiteindelijk doel van het telecombedrijf is de creatie van een op maat ...

Telfort voegt toestelreviews toe

... legt een medewerker van het telecombedrijf de eigenschappen van telefoontoestellen uit plus delen ook gebruikers zelf hun ervaringen De video s passen bij onze merkwaarden eenvoud vertrouwen en ...

Proximus richt pijlen op toekomst

... 000 m2 naar 40 000 m2 Of het telecombedrijf op de huidige locatie aan het Noordstation blijft is nog onduidelijk De grote kantoortransformatie past bij de toekomststrategie inspire2020 van het ...

Kloppend Hart - KPN

... product owner MijnKPN Het telecombedrijf lanceerde in mei een vernieuwde Mijn omgeving De pilot had een op maat gemaakt selfservicekanaal als doel Voldoende aanleiding dus om dit keer niet de ...

Hoe Vodafone inspeelt op klantbehoefte

... eigen woonkamer over het telecombedrijf dat wereldwijd meer dan 400 miljoen klanten heeft Hoe Vodafone ondanks dit grote getal het contact met de klant toch persoonlijk houdt Esland legt het uit ...

T-Mobile schrapt bonussen

... Individuele werknemers van telecombedrijf T Mobile in Nederland krijgen geen bonussen meer Alleen de verkoopafdelingen waar bonussen als grote motivators gelden blijven gespaard Deze maatregel moet ...

KPN sluit servicecenter in 040

... in 040 12 juni 2017 Telecombedrijf KPN heft per 1 januari 2018 haar klantenservice afdeling in Eindhoven op De maatregel betekent dat zo n driehonderd medewerkers 177 fte in totaal hun baan ...

ICS levert ’s lands beste klantadviseur

... Terminal in Den Haag kwam telecombedrijf T Mobile ditmaal als beste team uit de bus Na zes rondes met vragen bleven er drie winnaars over De finalisten Niek Crasborn van Vandebron en Jessica ...

Australiërs zien klantdata als sleutel tot succes

... 2017 Het Australische telecombedrijf Vocus ziet een beter begrip van klantgedrag als sleutel tot betere bedrijfsresultaten Daartoe wil het data science en kunstmatige intelligentie inzetten ...

Merknaam Dimension Data in rook op

... werd bekend dat het Japanse telecombedrijf Nippon Telegraph en Telephone Corporation van plan is om zijn dochteronderneming Dimension Data samen te laten voegen met NTT Data en NTT Communications ...