Belgische providers moeten service blijven verlenen

... Het Belgische ministerie van Telecommunicatie pleit ervoor om de consument beter te beschermen en komt met acties Alexander de Croo meldt namens het Belgische ministerie van Telecommunicatie dat ...

Kabinet wil ongewenste telecomovernames blokkeren

... Ongewenste zeggenschap telecommunicatie dat door staatssecretaris Mona Keijzer Economische Zaken en Klimaat naar de Raad van State is gestuurd In de Kamerbrief staat dat overnames binnen de ...

CallTo365 en Voclarion bundelen krachten

... expertise op het gebied van telecommunicatie en IT integratie De samenwerking stelt Voclarion in staat om de Teams telefonieoplossingen van CallTo365 aan te bieden als onderdeel van een volledige ...

‘Wij willen voorkomen dat de klant uit de online customer journey verdwijnt’

... bedrijf gespecialiseerd in telecommunicatie en focus op klantcontact schoot vanHaren maar wat graag te hulp Thomas Hazelaar technisch operationeel directeur legt uit wat zij voor een bedrijf als ...

Bestrijd fraude zonder CX te beïnvloeden

... voor financiële diensten en telecommunicatie Onderzoek toont aan dat 73 van de respondenten het verbeteren van de customer experience CX net zo belangrijk vindt als de preventie van fraude Bijna ...

Innovatie en klantgerichtheid in telecom

... Kel Koenen In de wereld van telecommunicatie waar consumenten en het midden en kleinbedrijf MKB voortdurend evolueren in hun behoeften zet KPN stappen door innovatieve oplossingen en een ...

Nagenoeg 50% van Nederlanders doet helft van aankopen online

... en hobby s en telefoons en telecommunicatie Het Consumer Insight Report biedt een helder beeld van de meest populaire winkelcategorieën in Nederland stelt Gary Topp European commercial director van ...

ACM 10 jaar: consument eerst

... de sectoren energie telecommunicatie vervoer en post Een organisatie die opkomt voor de consument dus De drijfveer van de organisatie is Consument Eerst waar kennen we dat van Kortom tijd om ...

Virgin Media trekt half uur extra uit voor klanten

Virgin Media trekt half uur extra uit voor klanten 23 maart 2017 Virgin Media Ireland gaat de klantenservice verder aanscherpen De dienst Red House betekent dat meer tijd wordt uitgetrokken voor ...

Philips voor zevende keer beste reputatie

... leuk om te hebben terwijl telecommunicatie en banken gemiddeld minder positieve reacties krijgen van het algemene publiek Daarom heeft het Reputation Institute een lijst toegevoegd die is ...