ACM: 1 op 10 consumenten stapt over via telefonische verkoop of colportage

... ongevraagd aanbod via de telefoon of via een verkoper aan de deur Dat blijkt uit de Monitor Klantbeleving van de Autoriteit Consument Markt De Monitor Klantbeleving bevat uitkomsten van een ...

Zorg op afstand brengt patiënt dichterbij

... Op ieder moment per app telefoon of mail advies vragen aan een medisch deskundige een dergelijke vorm van zorg op afstand klinkt veel Nederlanders aantrekkelijk in de oren Dat blijkt uit ...

Belgische reiziger krijgt vervoer op maat

... dat via een app of per telefoon te boeken is bij de Mobiliteitscentrale Met name reizigers op het platteland zullen met deze nieuwe dienst geholpen zijn Het vervoer op maat draagt bij aan het ...

AFM hamert op informatieverplichting

... van DMCC Nederland Doordat telefoonreclame per 1 januari 2017 moet voldoen aan de vereisten van de Wet financieel toezicht Wft gaat Autoriteit Financiële Markten AFM hier scherp op toezien straks ...

VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij

... échte verhaal vertellen Het telefoontje kwam op de centrale binnen en de hulpverlener zei Goedemiddag ogenblikje Die mevrouw heeft vervolgens een aantal minuten in de wacht gestaan Ze was volledig ...

VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX

... nalezen en via hun mobiele telefoon vragen stellen Ter vergelijking trainingen bij Ziggo hadden meer op locatie plaats en middels e learning Aanvullend merkt De Visser op dat de kabelaar op WFM ...

Bel me wel: Wat mag en werkt in telemarketing na 1 juli 2021

... Marketing Association De telefoon is voor veel organisaties nog steeds hét kanaal voor een sale of gift Telemarketing vertegenwoordigt een grote economische waarde Het wordt echter door ...

De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement

... gaan van de website naar de telefoon naar chat naar mobiele app en weer terug naar de website De kunst is om te onthouden wat de discussie en specifieke klantrespons daarbij was En cruciaal is hoe ...

Belastingtelefoon - Burger gaat massaal bellen

Burger gaat massaal bellen 01 maart 2017 Klantinteractie Services Dat is de naam van de dienst waarin de Belastingtelefoon is ondergebracht samen met de website van de ...

Afscheid van de praatpaal

... deze afname zijn de mobiele telefoon en nieuwe technologieën in de auto om hulp in te roepen Afgezet tegen de jaarlijkse kosten van ongeveer 1 miljoen euro hebben Rijkswaterstaat en de ANWB besloten ...