Werkgeluk belangrijkste factor in voorkomen verzuim

... bedrijven een belangrijk thema de komende jaren Sazas heeft afgelopen najaar ruim 400 mede beslissers over verzekeringen in het mkb ondervraagd De verzuimspecialist beoogde middels onderzoek ...

‘Keurmerkhouders sturen actief op betere klantbediening’

... Dat blijkt uit het jonge thema onderzoek van de Stichting toetsing verzekeraars Directeur Ron van Kesteren noemt de uitkomst van het onderzoek positief Het geeft aan dat de keurmerkhouders er ...

Inclusiviteit & diversiteit (nog steeds) geen pre

... op de werkvloer Het thema is al jaren geen prioriteit voor HR managers blijkt uit een recente rondgang van Berenschot Performa en AFAS langs werkend Nederland Het drietal ondervroeg circa 2 ...

CX met EX verbinden

... is dat je het soms abstracte thema zingeving heel erg concreet kan maken door je te richten op het verbeteren van deze nummer 1 driver van klanten Start dus met CX als een organische start voor ...

DMO Limburg: 'Het buitenlandgevoel vind je hier'

... een vakantiebestemming DNA thema s als USP Naast het customer journey model is ook het DNA van de streek en het koppelen van verhaallijnen aan persona s cruciaal voor de DMO Niewierra We hebben ...

'Blijf in contact, zoals Diederik Gommers met Famke Louise'

... sessies over het thema Digital Identity Dé online plek waar je als professional meer wijs wordt over hoe je die digitale identiteit het best inzet Ter voorbereiding spraken wij met ...

Organisatie en wereld in 2030

... 2020 Nina van Klaveren Het thema dat zowel centraal staat in vele organisaties tijdens de coronacrisis én in het boek van Jo Caudron een veranderende wereld De Belg tekende een zogeheten ...

IKEA doet écht wat met klantenfeedback

... En dus was haar doel om het thema customer experience concreet te maken Ik wil dat managers en medewerkers het kunnen vastpakken en vertalen naar wat zij kunnen doen om de klantervaring te ...

Onderzoek: 70% van Nederland vraagt om menselijker leiderschap

... het belangrijkste thema voor de nabije toekomst met transparantie en mentaal welzijn als grote pijlers Minder vanuit de ratio meer vanuit verbinding Daar ligt de behoefte van Nederlanders ...

CX onder druk

... Nationale CX Event met als thema CX Under Pressure In tijden van crisis wordt klantbeleving vaak gezien als een luxe waarop kan worden bespaard Terecht of niet Economische tegenwind oorlog in ...