Klanten verwachten meer van thuisbezorging

verwachten meer van thuisbezorging 11 juni 2025 Kel Koenen Steeds meer Benelux consumenten kopen online maar stellen ook hogere eisen aan de bezorging Slechte ervaringen kosten retailers ...

Duurzaamheid steeds belangrijker bij bezorgopties

... of pakketkluis in plaats van thuisbezorging Meer dan de helft 53 3 van de respondenten ziet levering aan een servicepunt of pakketkluis als milieuvriendelijker dan thuisbezorging Tegelijkertijd is ...

Duurzaamheid belangrijker dan snelheid voor een derde van Nederlandse klanten

... vindt dan snelheid bij thuisbezorging Terwijl 30 juist de snelheid van levering voorop stelt vindt een ruime meerderheid van 63 het belangrijk dat retailers een milieuvriendelijke bezorgoptie ...

Beware of the customerpocalypse!

... uitdagingen aangaan zoals thuisbezorging Ze bedenken hoe ze zowel hun klantenservice als digitale aan wezigheid kunnen verbeteren Supermarkten zitten in een veel betere positie dan ...

Helft ouderen kapt webshopsessie af

... vinden ouderen het gemak van thuisbezorging hier de belangrijkste reden voor gevolgd door de beschikbaarheid van diverse producten Whatsapp Twitter 0 ...

[Onderzoek] Steeds meer Nederlanders laten online aankoop bezorgen bij afhaalpunt

Onderzoek Steeds meer Nederlanders laten online aankoop bezorgen bij afhaalpunt 03 November 2021 Redactie De meerderheid van de Nederlanders die online shopt laat hun aankoop thuisbezorgen maar steeds ...

Keuvelend shoppen in België

Keuvelend shoppen in België 15 februari 2019 Belgische supermarkt Colruyt biedt klanten een nieuwe mogelijkheid om hun boodschappen te doen met hun stem Onlangs startte de retailer een pilot met voice ...

Duurzaam winkelen op laag pitje

Duurzaam winkelen op laag pitje 31 augustus 2020 Redactie Online shoppen is in trek bij de Nederlandse consument maar de zorgen over het milieu zouden hier geen grote rol bij spelen 2 op de 5 ...

Effectief en efficiënt winkelen bij Colruyt

... experimenteert met thuisbezorging in vijf Brusselse gemeenten Begin mei 2019 heeft die test plaatsgevonden De analyse van de klantfeedback vindt als dit nummer van CustomerFirst naar de ...

Winkelpubliek sceptisch over gebruik AI

... betalen voor producten en thuisbezorging kan regelen 56 Het zoeken en bestellen van producten met stemherkenningstechnologie 45 tegenover 53 in Frankrijk en 44 in Duitsland Interactieve spiegels ...