ACM: webshops slecht toegankelijk voor mensen met beperking

webshops slecht toegankelijk voor mensen met beperking 24 maart 2026 Tamara de Vos Vlot De meeste grote Nederlandse webshops en dienstverleners voldoen nog niet aan de wettelijke ...

Avaya OneCloud CCaaS maakt enterprise-waardig contact center toegankelijk voor elk bedrijf

... waardig contact center toegankelijk voor elk bedrijf 12 april 2021 Redactie branded content Het coronavirus en de impact die het heeft gehad op kantoorwerk heeft het belang van ...

AI-tool tegen grote druk op technische klantenservice

... en maken die direct toegankelijk voor monteurs Hierdoor verloopt het installatieproces efficiënter en wordt de klantenservice ontlast En de kennis is beschikbaar in meerdere talen Een ...

Te weinig websites zijn ‘blindproof’

... zijn vaak slecht toegankelijk voor blinden slechtzienden en mensen met andere beperkingen Dat stelt Stichting Accessiblity vast op basis van onderzoek naar honderd veelgebruikte websites ...

Groeien met een doelgerichte service

... dat elektra voor iedereen toegankelijk is met een service die klanten gemakkelijk en snel helpt Innovaties zoals geautomatiseerde systemen en configuratoren helpen klanten sneller en efficiënter ...

Maak de hele customer journey klantvriendelijker - voor iedereen

... Kel Koenen De Week van de Toegankelijkheid die plaatsvindt van 2 tot en met 7 oktober vestigt de aandacht op de drie miljoen Nederlanders met een beperking Ook deze mensen moeten volledig en ...

Internetbedenker vindt internet opnieuw uit

... 2 Houd het internet altijd toegankelijk Vorige week had de regering in Iran een aantal dagen het internet afgesloten als reactie op protesten van de bevolking Door de internetblokkade kwam er ...

Vijf relevante CX-trends vandaag de dag

... moeten ontwerpen zodat ze toegankelijk en bruikbaar zijn voor AI agents als deze de belangrijkste bezoekers van hun websites worden Mogelijk moeten ze zelfs dubbele interfaces ontwikkelen één die ...

Klantenservice vaak ontoegankelijk voor mensen met beperking

vaak ontoegankelijk voor mensen met beperking 30 januari 2024 Kel Koenen Ongeveer 32 procent van de Nederlandse bevolking heeft een lichamelijke of cognitieve beperking Uit onderzoek ...

‘Balans tussen digitalisering en persoonlijk contact’

... richten ons in alles op het toegankelijk en betaalbaar houden van de zorg zodat in de toekomst onze kinderen en kleinkinderen toegang hebben tot dezelfde zorg als wij nu In ons ledencontact vertalen ...