ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021

belicht toezicht op telemarketing per juli 2021 19 juli 2021 Gastauteur DMCC organiseerde recent een webinar waarin de Autoriteit Consument en Markt ACM vertelt over haar toezicht op de ...

ACM: Effectief toezicht cruciaal voor verantwoorde digitalisering

Effectief toezicht cruciaal voor verantwoorde digitalisering 1 november 2023 Kel Koenen Het online of digitaal regelen van zaken is niet meer weg te denken uit onze samenleving Zowel overheid als ...

Meer toezicht digitale activiteiten door samenwerking Nederlandse toezichthouders

toezicht digitale activiteiten door samenwerking Nederlandse toezichthouders 19 October 2021 Redactie De Autoriteit Consument Markt de Autoriteit Persoonsgegevens de Autoriteit Financiële Markten ...

ACM start toezicht op naleving Europese Data Act

start toezicht op naleving Europese Data Act 24 november 2025 Tamara de Vos Vlot Sinds 21 november houdt de Autoriteit Consument Markt ACM toezicht op de uitvoering van de Europese Data Act in ...

Five9 introduceert AI-agenten met focus op controle en toezicht

... met focus op controle en toezicht 20 juni 2025 Tamara de Vos Vlot Tijdens Customer Contact Week 2025 heeft Five9 twee nieuwe functies gepresenteerd voor zijn customer experience platform AI ...

ACM scherpt toezicht op telemarketing aan

scherpt toezicht op telemarketing aan 28 maart 2025 Kel Koenen De Autoriteit Consument Markt ACM gaat per 1 juli strenger controleren of bedrijven zich houden aan de regels voor telemarketing ...

Overheid wil strenger toezicht op BNPL-diensten in winkels

wil strenger toezicht op BNPL diensten in winkels 27 januari 2025 Tamara de Vos Vlot De Nederlandse overheid heeft betaaldienst Klarna aangesproken op de Buy Now Pay Later service BNPL ...

Kloof tussen AI-toepassing en toezicht bedreigt consumentenvertrouwen

tussen AI toepassing en toezicht bedreigt consumentenvertrouwen 15 augustus 2025 Kel Koenen Vier op de vijf consumenten wil duidelijke regels voor AI interacties maar minder dan een derde van de ...

Klantcontact onder de loep van de AI Act

... professionele doeleinden Toezicht en handhaving Het EU AI Office opgericht in 2023 als onderdeel van de Europese Commissie speelt een centrale rol bij de uitvoering van de AI Act Het kantoor ...

ACM 10 jaar: consument eerst

... jaar De Nederlandse publieke toezichthouder houdt toezicht op de mededinging consumentenrecht en reguleert de sectoren energie telecommunicatie vervoer en post Een organisatie die opkomt voor de ...