Amazon’s antifeministische AI-tool afgebroken

s antifeministische AI tool afgebroken 11 oktober 2018 Het interne AI recruitmentprogramma van Amazon is stopgezet Het algoritme discrimineerde consequent vrouwelijke kandidaten signaleert ...

Rust als tool om burn-outs te voorkomen

als tool om burn outs te voorkomen 07 augustus 2018 Organisaties en managers kunnen meer inspanningen verrichten om burn outs te voorkomen zegt Deloitte op basis van eigen onderzoek onder ruim 1 ...

DPD Belux is met Salesforce klaar voor de toekomst

... op zoek naar een nieuwe tool De samenwerking met Salesforce werd zo een feit Met deze software kunnen we pas echt bouwen aan de toekomst van onze onderneming beamen zowel Carl Pardoen Customer ...

Xerox verhoogt efficiency in het contactcenter met gamification

... XVPI is verschenen De tool geeft customer care medewerkers op basis van gamification inzicht in hun prestaties Door het gebruik hiervan nam de efficiency in het contactcenter gemiddeld met ...

Nieuw customer journey mapping platform: MilkyMap

... is de soft launch waarna de tool aankomende zomer voor iedereen beschikbaar zal zijn De betreffende tool helpt gebruikers customer journeys snel eenvoudig en effectief te visualiseren aldus de ...

VanMoof maakt AR-toeren

... een augmented reality tool binnen de online omgeving Potentiële klanten kunnen zodoende in alle rust e bikes bekijken Hoe beter een klant een fiets kan leren kennen hoe tevredener ze zijn over ...

‘Patiënt wil meer grip in spreekkamer’

... lanceerde onlangs de nieuwe tool Slimopkomenvoorjezelf nl om patiënten meer grip te geven in gesprek met een huisarts Enquêteresultaten leren dat patiënten zich niet altijd gehoord voelen in de ...

WeAssist lanceert ‘kostenbesparende’ selfservicetool

... kostenbesparende selfservicetool 11 april 2017 Het Nederlandse bedrijf WeAssist gespecialiseerd in advies en ontwikkeling van customer engagement lanceert vandaag een tool voor de klantenservice van ...

Pega gaat strijd aan met discriminatie

... Het doel achter de tool is dat organisaties leren op een verantwoorde manier met kunstmatige intelligentie om te gaan Al in 2019 werd er door tal van organisaties en overheids instellingen ...

PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM

... PCS en OBI4wan ontwikkelde tool heeft tot doel de reizigerservaring en klantenservice verder te optimaliseren Tijdens de pilot behaalde de bot al een First Time Fix van 13 Eind vorig jaar is het ...