Amazon’s antifeministische AI-tool afgebroken

s antifeministische AI tool afgebroken 11 oktober 2018 Het interne AI recruitmentprogramma van Amazon is stopgezet Het algoritme discrimineerde consequent vrouwelijke kandidaten signaleert ...

Rust als tool om burn-outs te voorkomen

als tool om burn outs te voorkomen 07 augustus 2018 Organisaties en managers kunnen meer inspanningen verrichten om burn outs te voorkomen zegt Deloitte op basis van eigen onderzoek onder ruim 1 ...

Xerox verhoogt efficiency in het contactcenter met gamification

... XVPI is verschenen De tool geeft customer care medewerkers op basis van gamification inzicht in hun prestaties Door het gebruik hiervan nam de efficiency in het contactcenter gemiddeld met ...

WeAssist lanceert ‘kostenbesparende’ selfservicetool

... kostenbesparende selfservicetool 11 april 2017 Het Nederlandse bedrijf WeAssist gespecialiseerd in advies en ontwikkeling van customer engagement lanceert vandaag een tool voor de klantenservice van ...

‘Patiënt wil meer grip in spreekkamer’

... lanceerde onlangs de nieuwe tool Slimopkomenvoorjezelf nl om patiënten meer grip te geven in gesprek met een huisarts Enquêteresultaten leren dat patiënten zich niet altijd gehoord voelen in de ...

Nieuw customer journey mapping platform: MilkyMap

... is de soft launch waarna de tool aankomende zomer voor iedereen beschikbaar zal zijn De betreffende tool helpt gebruikers customer journeys snel eenvoudig en effectief te visualiseren aldus de ...

PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM

... PCS en OBI4wan ontwikkelde tool heeft tot doel de reizigerservaring en klantenservice verder te optimaliseren Tijdens de pilot behaalde de bot al een First Time Fix van 13 Eind vorig jaar is het ...

Gratis klantreistool officieel gelanceerd

klantreistool officieel gelanceerd 18 februari 2019 De Nederlandse initiatiefnemers van Milkymap maken de wereldwijde beschikbaarheid van hun gelijknamige customer journey tool kenbaar Het in ...

Thunderhead wint prijs met customer engagement tool

... met customer engagement tool 23 oktober 2014 Thunderhead een Britse leverancier van SaaS oplossingen op het vlak van customer engagement en customer experience management is in de prijzen ...

Buzzcapture in top 10 social mediatools

... in top 10 social mediatools 03 oktober 2016 De Brand Monitor van Buzzcapture is één van de tien beste internationale social media monitoring tools wereldwijd Zij zijn hiermee als enige ...