Genesys versterkt positie in AI met slimme tools

... positie in AI met slimme tools 24 maart 2025 Kel Koenen Genesys wereldwijd speler in AI gedreven experience orchestration lanceert twee oplossingen binnen het Genesys Cloud AI platform Supervisor ...

Adobe lanceert AI-tools voor klantbeleving

lanceert AI tools voor klantbeleving 17 juni 2025 Tamara de Vos Vlot Tijdens het internationale creativiteitsfestival Cannes Lions heeft Adobe diverse innovaties gepresenteerd op het gebied van ...

Zoho voegt nieuwe tools toe aan Zoho Desk

voegt nieuwe tools toe aan Zoho Desk 16 december 2022 Ryan Baij Zoho Corporation voegt nieuwe tools toe aan zijn aan zijn klantenserviceplatform Zoho Desk Deze nieuwe toevoegingen helpen ...

Nieuwe tools voor gepersonaliseerde klantenservice

tools voor gepersonaliseerde klantenservice 10 november 2023 Kel Koenen Zendesk kondigt verschillende no code tools aan waarmee servicemedewerkers nu de volledige context van een klantvraag ...

Nederlander sceptisch over generatieve AI-tools

... over generatieve AI tools 12 oktober 2023 Kel Koenen Uit recent internationaal onderzoek van Thoughtworks blijkt dat de Nederlandse consument aanzienlijk sceptischer staat tegenover ...

HelloFlex neemt MatchQ over

... van zogenoemde preselectie tools heeft per vandaag 100 van zijn aandelen overgedragen aan HelloFlex aanbieder van online tools die ondersteunen bij de sourcing van flexibele arbeid Nardo Lambregts ...

Een nieuwe hoop voor klantenservice?

... Gastauteur Generatieve AI tools zoals ChatGPT hebben nu duidelijk het momentum in technologie Gaan het ook echt game changers zijn voor klantenservice en contactcentra Generatieve AI tools zoals ...

Reactie analisten op rechtszaak Patagonia

... het gebruik van bepaalde AI tools in hun contactcenter Deze tools zijn niet nieuw en de meeste Contactcenters as a Service CCaaS leveranciers bieden vergelijkbare oplossingen aan Analisten geven een ...

Klantvriendelijke ondersteuning op cryptocurrency platforms

... te bieden Educatieve tools voor beter beleggen Naast directe ondersteuning biedt Bitvavo ook een scala aan educatieve tools om gebruikers te helpen beter te beleggen Deze tools variëren van ...

ElevenLabs haalt €165 miljoen op voor innovaties in klantcontact

... te ontwikkelen en de tools voor ontwikkelaars en bedrijven uit te breiden Sinds de oprichting in 2022 heeft het bedrijf in totaal 281 miljoen 257 miljoen aan financiering opgehaald schrijft ...