[Trendonderzoek 2022] Klant te bereiken via gerichte marketing

Trendonderzoek 2022 Klant te bereiken via gerichte marketing 12 april 2022 Ryan Baij Een van de grootste en snelst groeiende trends van het afgelopen jaar en volgens de voorspellingen ook weer voor ...

Spraaktechnologie: terug van nooit weggeweest

... Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2017 dat bijna de helft van de deelnemende organisaties spraaktechnologie toepast Rond de millenniumwisseling leek de technologie al klaar ...

Klantinteractie-uitdagingen voor het voetlicht gebracht

... het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2016 van Stichting KIRC Voorzitter Martine Ferment deelde vandaag in sneltreinvaart de highlights tijdens het KSF Jaarcongres in het ...

Leads onvoldoende benut

... op te maken uit het MMIT Trendonderzoek CRM Lead Management 2015 In de benadering van prospects worden veel vaker digitale kanalen ingezet maar tegelijkertijd raken velen het overzicht kwijt Het ...

Trendonderzoek compliance bij klantcontact

Trendonderzoek compliance bij klantcontact 21 april 2014 Leven organisaties de geldende wetgeving en zelfregulering na in diverse klantcontactkanalen En hoe doen ze dat specifiek gemeten over de ...

Klantcontactsector nieuw brancheonderzoek rijker

... Het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2014 gaat tijdens Multichannel Conference 2014 van start Een groot landelijk onderzoek naar trends kengetallen en ontwikkelingen zo ...

Impressie Multichannel Conference 2014

... Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2014 Op Multichannel Conference 2014 gaan we van start met een onderzoek naar duurzaam succesvol klantcontact in Nederland Deze nieuwe ...

Gerobotiseerd contactcenter is 1 aprilgrap mét moraal

... Het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie jaarlijks uitgevoerd door Stichting KIRC laat zien dat tien procent van de contactcenterprofessionals artificiële cognitieve intelligentie ...

‘Excellente klantinteractie is agile’

... het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2015 van Stichting KIRC Martine Ferment presenteerde gisteren tijdens het KSF Jaarcongres in sneltreinvaart de voornaamste uitkomsten ...

Belgische klantinteracties onder de loep

... het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek NBTK Bij dit type kijkt KIRC naar de toekomstige trends en middels benchmarkgegevens naar de huidige stand van zaken in klantcontactland Donze Daarbij ...