TUI blijft trouw aan fysieke winkels

blijft trouw aan fysieke winkels 20 april 2017 Voor reisorganisatie TUI blijven de vele fysieke reisbureaus onmisbaar Face to face contact is namelijk belangrijk om het klantvertrouwen hoog te ...

Helpdesk BuZa: 3.000 calls per dag

... schrijft de verslaggever van Trouw die recent het betreffende contactcenter bezocht We nemen elke melding serieus Een forse bos paarse lelies en vlambloemen staat pontificaal op tafel tussen de ...

Gamechanger in klantinteractie

... ik ben mijn echtgenote trouw ik ben mijn kinderen trouw en ik ben mijn mobiele telefoonprovider trouw maar in het geval van de laatste als ik morgen een veel betere aanbieding krijg die 50 per ...

Nieuwe directeur aan het roer van SUSA

... van de klant te overtreffen Trouw aan de niche Het is de ambitie van De Wolff om met SUSA de grootste en de beste te zijn maar dan wel binnen de niche waarin het bedrijf opereert Ik wil dat SUSA op ...

6 tips om je klanten terug te laten komen

... 2017 Het ontwikkelen van een trouw klantenbestand is hard werken Geen enkel bedrijf kan groeien zonder zijn klanten te behouden stelt de Amerikaanse journalist Steve Olenski Hij geeft zes tips hoe je ...

Anderhalf miljard klantinteracties per jaar

... digitale tijdperk blijft ze trouw aan haar coöperatieve wortels Finbar Hage vertelt over deze nieuwe fase waarin traditie en innovatie samenkomen om een toekomstgerichte en toch persoonlijke ...

Klant voelt minder liefde voor vast merk

... consumenten is minder trouw aan een merk dan twee jaar geleden Er is dus minder liefde voor een specifiek merk Voornaamste redenen zijn inflatie en concurrentie Consumenten gaan door deze twee ...

Experience troeft collectebus af

... het goede doel langer trouw Lees hier het volledige Volkskrant artikel Twitter 0 ...

Lieve Rabobank,

... kan niet toch Dat was je trouwens van harte gegund Wie weet kwam er een dag dat je mij zou kunnen helpen Aandacht Je belde me geregeld en je bleek altijd uitstekend op de hoogte van mijn ...

ReviewFirst #48 - 'Customers The Day After Tomorrow' van Steven Van Belleghem

... dit boek was voor mij dat trouw aan het merk vaak zal worden vervangen door trouw aan de user interface Wat voor nut hebben die enorme investeringen in imago en merken als je bijvoorbeeld voor het ...