Kwaliteit belangrijk, maar niet belangrijkste doel uitbesteden klantcontactdiensten

... maar niet belangrijkste doel uitbesteden klantcontactdiensten 13 juli 2023 Kel Koenen Een meerderheid van de personen werkzaam binnen of voor de klantcontactsector ziet het uitbesteden van ...

Uitbesteden klantenservice groeit in Engeland

Uitbesteden klantenservice groeit in Engeland 04 augustus 2016 De uitgaven voor outsourced customer service diensten zijn in de eerste helft van dit jaar sterk gestegen in het Verenigd Koninkrijk ...

KSF-peiling over de uitbesteding van klantcontact

... de sector zelf aan tegen het uitbesteden van diensten en hoe ermee wordt omgegaan In de vijfde Servicebelofte van de Klantenservice Federatie KSF wordt de klantcontactsector opgeroepen om ...

Wet beschermt werknemers contactcenters in VS

... te beschermen tegen het uitbesteden van hun banen naar het buitenland Daarnaast beschermt deze United States Call Center Worker and Consumer Protection Act Amerikaanse consumenten te beschermen ...

'Turkije, daar zag ik een kans!'

... en de betekenis van het uitbesteden van klantcontact kent steeds meer vormen In deze dynamische branche is het een uitdaging om de organisatie te onderscheiden Met inmiddels acht vestigingen ...

Aantal vacatures in klantcontact weer gestegen in tweede kwartaal

... op de arbeidsmarkt wordt het uitbesteden van klantcontact steeds aantrekkelijker Een meerderheid van de personen die werkzaam zijn binnen of voor de klantcontactsector ziet het uitbesteden van ...

ContactCare ontwikkelt prijsadviestool klantenservice

... kunnen uitrekenen wat het uitbesteden van klantenservice kost Deze Quickscan laat gebruikers zien of bepaalde onderdelen van klantenservice voordeliger zijn om uit te besteden en geeft hen advies ...

Suriname is ideaal voor offshoring

... klantcontact liever willen uitbesteden in andere landen De kwestie van digitalisering speelt uiteraard ook binnen de branche facilitaire contactcenters investeren zelf in digitale services en in ...

'Klanten en medewerkers zijn de ambassadeurs van je bedrijf'

... maar de zorgen wil je graag uitbesteden Dat kan Het uitbesteden van klantcontact is echt iets wat je samen doet en de oplossing is dynamisch Iedere wens en situatie vereist een andere inrichting ...

Majorel terug naar Nederlandse roots

... vanuit drie pijlers het uitbesteden van klantcontact technologische diensten en consultancy Via het uitbesteden van klantcontact legt Majorel de menselijke connectie met de klanten van de ...