Chatbot ziet levenslicht bij Yarden

... Yarden 13 juni 2018 Yarden Uitvaartorganisatie introduceert deze week een conversational chatbot die een gesprek aanknoopt met de websitebezoekers Het bedrijf is naar eigen zeggen de eerste in de ...

Klantcontactmedewerkers Monuta moeten dementievriendelijk worden

... worden 01 augustus 2019 Uitvaartorganisatie Monuta heeft als doel dat in 2020 alle medewerkers met klantcontact zoals gastdames of heren contactcentermedewerkers en uitvaartverzorgers het ...

Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid

... omgaat met klantsignalen De uitvaartorganisatie behoudt hiermee haar eerdere erkenning in 2013 en laat een verdere verbetering zien van het luisteren naar haar klanten en het effectief handelen op ...

Yarden ontvangt ruim 2.000 klantsignalen

... 17 september 2015 Uitvaartorganisatie Yarden ontving afgelopen jaar 2 060 klantsignalen waarvan 534 complimenten Van de 900 000 verzekerden bij Yarden nam 0 02 contact op vanuit een ...

Yarden zet de klant op 1

... Naam Yarden Wat uitvaartorganisatie met 41 uitvaartcentra 24 crematoria en 7 begraafplaatsen Onderdelen uitvaartverzekeringen facilitair bedrijf uitvaartzorgbedrijf vereniging Partners ...

Yarden zet in op online personalisatie

... data platform kan de uitvaartorganisatie klanten op haar website leren kennen en herkennen Beter inspelen op de persoonlijke behoefte van online klanten is waar Yarden op uit is Het ...

DELA brengt leven in de brouwerij

... Allereerst ging de uitvaartorganisatie haar ambitie uitleggen en de klanttevredenheid meten Klantfeedback werd en wordt continu geanalyseerd door een dedicated team om te kijken wat beter ...

DELA brengt data-analyses tot leven

... bij DELA en de focus van de uitvaartorganisatie op medewerkertevredenheid en NPS Eind deze maand verschijnt het nieuwe magazine blijf op de hoogte via socials en de website Whatsapp Twitter 0 ...

Corona Courant

... mensen bij te staan De uitvaartorganisatie startte hierom een Uitvaart Hulplijn een telefonische en digitale plek waar mensen terechtkunnen bij klantcontactmedewerkers voor vragen en zorgen om ...

‘Digitaal waar het kan, persoonlijk op momenten dat het moet’

... én een verzekeraar én een uitvaartorganisatie en die combinatie vraagt om specialistische kennis en empathie Het versterkt elkaar zelfs We krijgen op ons KCC vragen over de polis maar vaak zit ...