BrainFirst #23 - Doelgericht veranderen

23 Doelgericht veranderen 30 september 2019 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar vervolgens op ...

Amazon stelt dat generatieve AI telecomindustrie flink zal veranderen

... telecomindustrie flink zal veranderen 19 juli 2023 Ryan Baij Generative AI zal de wereldeconomie ingrijpend veranderen Goldman Sachs schat dat het wereldwijde BBP zelfs zal stijgen met 7 biljoen ...

Gastervaring gaat veranderen door personeelstekort

gaat veranderen door personeelstekort 30 juli 2021 Peter van Woensel Kooy Horecatycoon Laurens Meyer zoekt 500 medewerkers stelde dagblad BN De Stem recent Horeca vreest groot tekort aan ...

‘Band mens en machine gaat radicaal veranderen’

... en machine gaat radicaal veranderen 19 juli 2017 In 2030 zal elke organisatie draaien om technologie Daarom moeten bedrijven denken over de toekomstbestendigheid van hun infrastructuur en ...

BrainFirst #33: Blijvend veranderen

33 Blijvend veranderen 23 juli 2020 Redactie Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar vervolgens op ...

Vijf ontwikkelingen die customer journey in 2024 veranderen

... die customer journey in 2024 veranderen 22 december 2023 Redactie Social media die als zoekmachine worden gebruikt en Google dat verandert door de komst van generatieve AI Dit zijn twee van vijf ...

Contactcenters veranderen kanaalkeuze en openingstijden

veranderen kanaalkeuze en openingstijden 10 augustus 2022 Kel Koenen Uit een peiling door de Klantenservice Federatie KSF blijkt dat bijna 8 op de 10 klantcontactcenters de afgelopen ...

Carglass Belgium: ‘Zelfsturing is een trage transformatie'

... gedrag is heel lastig te veranderen tenzij je alles weghaalt waar mensen zich voorheen aan konden vasthouden weet Huygens Zo ontstond het idee om te gaan werken met zelfsturende teams Dan moet ...

Lineaire organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties

organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties 28 december 2015 Bestaande waardeketens moeten op de schop om aan te sluiten bij belangrijke trends in de samenleving Capgemini pleit in ...

Klantervaringen veranderen door cloud

veranderen door cloud 3 augustus 2022 Gastauteur Vandaag de dag bepaalt de klantervaring ofwel Customer Experience CX het lot van een onderneming In een meer virtuele wereld waar ...