De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk 19 februari 2016 Wanneer mensen het over de aanloop naar 2020 hebben hoor ik vaak dat ze het over een Tijdperk van Verandering hebben ...
Tijdperk van de Autonomous Enterprise is aangebroken ... Dit vereist niet alleen een verandering in technologie maar ook een andere mindset Een Autonomous Enterprise past zich voortdurend aan en verbetert zichzelf met als doel de beste ervaringen te ...
Waarborgen van groei en succes ... houdt te midden van deze veranderingen vooral met het oog op de potentiële gevaren van een wisselend bestuur Van de Sande onderstreept het belang van continuïteit en opvolgingsplanning binnen de ...
Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst ... van een verzekeraar is de verandering immens Het draait niet meer om het uitbetalen van claims maar om het helpen van klanten Vroeger had deze verzekeraar een keer per jaar contact met de klant ...
Zo win je het hart van de klant in een digitale wereld ... behoeftes en waardes Deze veranderingen in gedrag en levensstijl kunnen gepaard gaan met een verandering in voorkeur voor merken producten of diensten ofwel juist een bepaalde voorkeur versterken ...
Nieuw tijdperk voor loyaliteitsprogramma's ... Toch laat de invulling ervan nog vaak te wensen over waardoor ze niet leiden tot een echte merkconnectie Het succes van organisaties is grotendeels afhankelijk van hun personeel en klanten In een ...
CX Troonrede 2022 ... manager van de toekomst om verandering te managen in de gehele organisatie Kennis van gedragswetenschappen is daarbij essentieel Uiteindelijk gaat het altijd om het veranderen van gedrag aan de ...
Teamleider van het Jaar: Desiree de Ruig ... worden Welke innovaties of veranderingen heb je geïmplementeerd om de prestaties van jouw team te verbeteren Een grote verandering van de afgelopen jaren is de verdere verankering van customer ...
Generatieve AI als onmisbaar hulpmiddel in jouw werkroutine ... van de tentzak Het tempo van verandering is ongekend en toekomstige generaties zullen mogelijk met nostalgie terugblikken op een tijdperk zonder AI Het zoeken naar content wordt vervangen door ...
Hybride klanten vragen om nieuwe retailstrategie ... inmiddels gewend geraakt aan verandering en heeft zich aangepast aan het digitale tijdperk waarin we nu leven Al wordt het wel steeds lastiger om een onderscheid te maken tussen fysieke en digitale ...