ReviewFirst #4: ‘Digitale verleiding’ van Maurits Kaptein

4 Digitale verleiding van Maurits Kaptein 27 januari 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Marty ...

Nederland in de ban van Black Friday-verleiding

... in de ban van Black Friday verleiding 20 november 2023 Kel Koenen Nederland gaat massaal op koopjesjacht tijdens Black Friday 63 geeft aan dat Black Friday deals hen kunnen overtuigen om aankopen ...

ACM verscherpt blik op consument

... online misleiding Online verleiding mag geen misleiding worden luidt het credo De ACM zoekt actief naar signalen bijvoorbeeld over misleidende inrichting van websites en over betaalde ranking ...

Fijn dat u klant bent! Nu ons niet (meer) bellen!

... onaantastbare statuur heeft Verleiding Die verwondering wordt nog groter als we kijken naar hoe organisaties in de regel omgaan met klanten als die eenmaal klant zijn Als de fase van verleiding ...

Steven Van Belleghem's handvatten voor CX in coronatijd

... dat veel bedrijven in de verleiding zullen komen om na de lockdown direct prijspromoties en activaties in te gaan zetten om de consumptie te stimuleren Maar wat als de techplatforms ook gaan ...

Visitor journey: Huishoudbeurs wordt kunstmatig intelligent

... interesse inspiratie en verleiding Van oriëntatie tot nazorg Voor RAI Amsterdam betekent dit meer gepersonaliseerde input voor bezoekers Hoe beter wij onze bezoekers begrijpen hoe beter wij in ...

‘Zo moeilijk zijn de regels niet’

... zo hoog zijn dat het de verleiding wegneemt om willens en wetens de regels te overtreden Daarom is een boete naar omzet en duur van de overtreding redelijk Nogmaals zo moeilijk zijn de regels ...

Zo laat u klanten klikken

... verschenen boek Digitale Verleiding vertelt Ik raakte geïntrigeerd door de zes beïnvloedingsstrategieën uit het boek Influence van Robert Cialdini Als die in het echt werken moeten ze ook op ...

ACM gaat misleiding webshops te lijf

ACM gaat misleiding webshops te lijf 03 december 2019 Redactie De Autoriteit Consument Markt wil middels een nieuwe leidraad duidelijker grenzen stellen voor webwinkels die consumenten om de tuin ...

La Place gaat Deense gast 'Love at first bite'-ervaring bieden

... op smaak en zintuigelijke verleiding van de gast en op snelheid en gemak Het concept speelt volop in op de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van food en foodbeleving Het nieuwe ...