Klantcontacthelden in het zonnetje tijdens NKW 2025!

... een kaartje met een kleine verrassing Bedankt dat jij er bent voor onze klanten Het draait immers om aandacht verbinding en waardering Precies waar klantcontact om gaat Open deuren Ook bij het ...

ExperienceFirst #46 - Mayke Arends

... dat hij binnenkort een leuke verrassing ontvangt Ik weet dat deze teleurstelling niet goed kan maken Hopelijk kan ik hem wel verzachten Oh wat lief Dankjewel Deze medewerker viel mij niet aan en viel ...

Zo steun je de onderzoekende consument

... over Het zal dan ook geen verrassing zijn dat consumenten grondig onderzoek doen naar een product voordat ze hun portemonnee trekken Hoe speel je als retailer een succesvolle rol in dit ...

De kleine dingen maken het verschil

... het verschil De positieve verrassing zorgt voor een glimlach Een mooi voorbeeld ging recent rond op social media Een restaurant bood op de kaart een zogenoemde Bandit Plate Een bord en bestek voor ...

AI op het werk: klantenservice blijft achter

... het dan ook niet als een verrassing dat Nederlanders zich ook het meest op hun gemak voelen bij het gebruik van softwareapplicaties die zijn verbeterd met behulp van AI 68 Ruim de helft van de ...

Customer Delight als strategie voor winst en groei

... achter Dat is geen verrassing Een klant is tevreden als er aan zijn verwachtingen wordt voldaan Echter tevredenheid heeft geen invloed op toekomstig gedrag 65 80 van je nieuwe klanten was ...

Bedroefdheid ebt niet snel weg

... waren gevoelens van schaamte verrassing angst afgrijzen geraakt zijn irritatie en opluchting vaak razendsnel weer over Emotieduur Volgens Lavrijsen is het herhaaldelijk langdurig denken over een ...

Klantenservicemedewerker ‘hot’ in 2015 volgens Randstad

... Groep Nederland Het is geen verrassing dat er in het Nederlandse bedrijfsleven behoefte is aan ICT ers en technici Wel is het interessant om na te gaan naar welke medewerkers er nog meer veel ...

Emotieherkennende smartphone in de maak

... angst verdriet walging en verrassing herkennen Ook kan het programma hierop inspelen Wanneer wordt vastgesteld dat een persoon een auto bestuurt dan schakelt de toekomstige smartphonesoftware ...

Samsung gaat viraal met callcenterservice voor doven

... man uit Turkije krijgt de verrassing van zijn leven als blijkt dat iedereen in zijn buurt gebarentaal heeft leren spreken In de video zie je een nietsvermoedende Muharrem samen met zijn zus de ...