Uber en Airbnb achterna

... Maar hoe maak je die vertaling zodat je ook zelf uitgroeit tot een game changer Ipsos Mopinion zetten klantbelevingexperts Marten Blankesteijn Blendle Bart Troost Bloomon en Yuri van Geest ...

Soda viert drie DIA Awards met Twill en Woonstad Rotterdam

... we uit de hotelbranche Vertaling van visie naar ontwerpwaarden en interactie Bobbie van Beest senior consultant innovatie digitale transformatie bij Woonstad Rotterdam We waren al vereerd met ...

Sanas introduceert realtime vertaaltool voor contactcenters

... directe spraak naar spraakvertaling mogelijk maakt met minimale vertraging Waar bestaande vertaaltools vaak werken via een omweg van spraak naar tekst en weer terug naar spraak zegt Sanas met deze ...

De contactstrategie als visie op goede klantenservice

... al in de intro schreef een vertaling naar maatwerk is nodig Uitgangspunt van onderstaand funnelmodel is de groeiende stroom aan klantcontacten Nieuwe kanalen scheppen nieuwe contactmogelijkheden ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - Transcom

... AI gestuurde real time vertaling breekt taalbarrières af waardoor medewerkers overal klanten in hun moedertaal kunnen ondersteunen Hierdoor kunnen we op expertise aannemen in plaats van op ...

Customer Service Valley officieel van start

... het Airbnb brengt Maak de vertaling zoals een klantenforum Technologie en in welke mate dat impact heeft op het werk van klantcontactprofessionals is een andere voorname trend Je kunt wel druk ...

Hier wil ik klant zijn!

... verrassen Een juiste opslag vertaling en toegankelijkheid van data maakt dat je in contact kunt treden met je klant Je de klant kunt verrassen met gerichte informatie Helemaal mooi wanneer je deze ...

‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken

... een bank stelt Koole dat de vertaling naar andere sectoren prima maakbaar is Ook in de contactcenterbranche bijvoorbeeld hebben medewerkers baat bij mindfulnessvaardigheden In een ...

VideoFirst #40 - Online klantbehoud

... van Google Analytics is een vertaling gemaakt naar de echte wereld hoe het er aan toe kan gaan bij het kopen van producten via internet Sommige webshops presteren het om dit proces nodeloos complex ...

RobotFirst #17: ‘Voice, daar moeten wij ook iets mee…’

... belangrijk bij de vertaling naar voice oplossingen hoe werkt het zelflerend vermogen En hoe kun je emotiedetectie toepassen om beter rekening te houden met hoe de gebruiker zich voelt Eén ...