Verzekeraars schitteren in klachtbehandeling

schitteren in klachtbehandeling 26 september 2019 Verzekeraars met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren weten in bijna alle gevallen goed om te gaan met de klachten van klanten Stichting ...

Website verzamelt klantbeoordelingen over verzekeraars

... klantbeoordelingen over verzekeraars 05 juli 2016 De klant kan beter dan wie ook de prestaties van verzekeraars beoordelen Ervaringen en de cijfers die klanten toekennen staan daarom centraal in ...

Toetsing 'Klantbelang centraal' bij verzekeraars belegd bij Stv

... Klantbelang centraal bij verzekeraars belegd bij Stv 16 oktober 2017 Stichting toetsing verzekeraars Stv gaat vanaf 1 januari 2018 drie onderzoeksthema s toetsen bij verzekeraars ...

Slechts handvol verzekeraars digitaal volwassen

handvol verzekeraars digitaal volwassen 11 juli 2025 Kel Koenen Uit het Digital Insurance Maturity 2025 rapport van Deloitte blijkt dat maar weinig verzekeraars vooroplopen in digitale ...

Stv: verzekeraars tonen communicatieskills

verzekeraars tonen communicatieskills 01 december 2020 Redactie Verzekeraars met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren scoren goed op hun communicatievaardigheden Klanten worden goed geïnformeerd ...

Verzekeraars vinden weg terug omhoog

vinden weg terug omhoog 22 juni 2016 Nederlandse consumenten hebben meer vertrouwen in verzekeraars dan in banken en pensioenfondsen Sinds de crisis slaagden alleen verzekeraars erin om ...

Verzekeraars lanceren overzichtswebsite

lanceren overzichtswebsite 03 april 2018 Het Verbond van Verzekeraars lanceert vandaag een website waarop consumenten alle informatie over hun verzekeringen kunnen vinden Het doel van het ...

Handvatten voor Customer Engagement verzekeraars

... voor Customer Engagement verzekeraars 20 mei 2016 Om naast alle startups voort te blijven bestaan is het voor traditionele verzekeraars cruciaal om te investeren in een goede klantrelatie die ...

ITDS: ‘Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social’

Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social 02 maart 2016 Voor klantbehoud of het aantrekken van nieuwe klanten moeten verzekeraars kiezen voor proposities op maat en een 1 op 1 benadering ...

Nederlandse verzekeraars scoren hoog op digitale CX

verzekeraars scoren hoog op digitale CX 30 december 2025 Kel Koenen De Nederlandse verzekeringsbranche behoort wereldwijd tot de koplopers op het gebied van digitale customer experience ...