Slimme video's als brug tussen technologie en empathie

video s als brug tussen technologie en empathie 7 augustus 2025 Tamara de Vos Vlot David Behrens CEO van Ping Media en Ruud Kunkels CX lead bij Vattenfall laten tijdens het CustomerFirst ...

Liveshare breidt uit met live video

breidt uit met live video 13 december 2024 Kel Koenen Mobile Water heeft zijn interactieve communicatieplatform Liveshare uitgebreid met live video functionaliteit Deze innovatie stelt ...

Virtuagym lanceert nieuw wereldwijd video work-out platform

... lanceert nieuw wereldwijd video work out platform 15 October 2021 Peter van Woensel Kooy Virtuagym wereldwijd aanbieder van fitnesstechnologie voor coaching klantenbetrokkenheid en clubmanagement ...

Klantenservice in Nederland voorloper in gebruik van video

... voorloper in gebruik van video 15 september 2022 Kel Koenen Driekwart 78 van de klantenservicemedewerkers worstelt met de balans tussen snelheid en kwaliteit terwijl een overgrote meerderheid van ...

Live video-advies tijdens winkelen

video advies tijdens winkelen 8 juni 2022 Kel Koenen Vanaf 8 juni is het in winkels en tijdens online shoppen mogelijk om direct een expert te spreken via de mobiele telefoon tablet of laptop via ...

Streamingdienst voor bedrijven live

... in Nederland Biites is een videoplatform waar organisaties kwalitatief hoogwaardige video content publiceren Carlijn Postma auteur en oprichter van contentmarketingbureau The Post vertegenwoordigt ...

Hoe videobellen klantloyaliteit naar een hoger niveau tilt

videobellen klantloyaliteit naar een hoger niveau tilt 3 november 2023 Redactie Video is een belangrijk hulpmiddel geworden voor bedrijven en organisaties om de kwaliteit van klantcontact te ...

Liander schakelt video in voor klantcontact

schakelt video in voor klantcontact 28 april 2020 Redactie Om klanten met technische vragen of storingen te helpen zet Liander nu ook videobellen in De optie zorgt er volgens de netbeheerder ...

De selfservice-mentaliteit van Gen Z

... of dat nu tekst spraak video afbeelding of een combinatie daarvan is licht hij toe Mij nie bellen Het jaarlijkse What s Happening Online onderzoek van onderzoeksbureau Ruigrok meldde vorig jaar ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - RIFF

... 4 9 op een schaal van 5 Video calls komen dicht in de buurt met 4 8 Het callcenter gemiddeld een 4 2 E mail en Chat scoren daarin regelmatig een stuk lager Dat laat zien dat persoonlijke ...