Schiphol stijgt op in selfservice

... middels een videocall Schiphol heeft de servicepunten geïnstalleerd als aanvulling op traditionele contactkanalen en webcare Als het reisprobleem ook niet wordt opgelost na het ...

Schiphol schroeft wendbaarheid op

... communiceren via een videocall en als er een urgente situatie is dan komt een mobiele assistent naar de reiziger toe om ter plekke te assisteren Hoe groot is de rol van technologie om echt in ...

Grote gele M

... maken Tijdens de laatste videocall dwalen mijn gedachten af terwijl ik vanuit mijn woonkamer naar buiten staar Door de regenval zie ik de bandensporen van een fel oranje elektrische fiets van ...

Nespresso wil zijn waar de klant is

... Je zou kunnen denken aan een videocall waarin een expert vanuit de boutique advies kan geven Een van de uitdagingen waar Nespresso voor staat is het digitaliseren van de merkbeleving Proeven gaat ...

Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model

... chatomgeving telefoongesprek videocall live gesprek ligt dit iets anders De volgorde van de technieken het format zal gelijk blijven maar een gesprek biedt meer mogelijkheden om dieper op bepaalde ...

Rochdale helpt huurder met videobellen voor reparaties op afstand

Rochdale helpt huurder met videobellen voor reparaties op afstand 20 October 2021 Peter van Woensel Kooy Woningcorporatie Rochdale is gestart met videobellen voor inspecties en reparaties op afstand ...