Voqus: voicebot doet intrede op Horecava

voicebot doet intrede op Horecava 09 januari 2020 Redactie Digitalisering en robotisering nemen steeds grotere vormen aan op evenementen in allerlei branches Zo ook op de jaarlijkse horecabeurs ...

'Chat en voice bots zijn gamechangers'

... een opmars bezig de chat en voicebot Voor heel veel bedrijven geldt dat klanten niet per se zitten te wachten op Mijn omgevingen en apps Dat gedoe met die accounts en wachtwoorden voor die ene keer ...

Eneco toont digitale daadkracht

... website en app uit en is een voicebot geïmplementeerd Aan de wieg hiervan staat Customer Care manager Sandra van Maarseveen Prioriteiten stellen vindt Van Maarseveen maar lastig geeft ze toe tijdens ...

Digitale doeners

... is natuurlijk dat de chat of voicebot die in dialoog is met een consument de emotie zelfstandig kan herkennen en vervolgens beslist om het gesprek over te dragen aan een live agent En andersom kan ...

RobotFirst #17: ‘Voice, daar moeten wij ook iets mee…’

... de voice assistants Volgens Voicebot ai gebruiken inmiddels 54 4 miljoen Amerikanen een smartspeaker bijvoorbeeld Amazon Alexa of Google Home Marktonderzoeksbureau comScore voorspelt daarbij dat ...

Helft klantcontactkanalen sluit niet aan

... zoals chatbots en voicebots worden massaal gebruikt door klanten uit China Rusland en Japan Afgezien van dat de voorkeuren van klanten wereldwijd sterk verschillen is de grootste bron van ...

Centraal Beheers tech-transformatie

... in 2018 bijvoorbeeld al een voicebot in met Google Assistent Dat wierp zijn vruchten af volgens de maatschappij voelden klanten zich daadwerkelijk beter geholpen Het is echter wél de eerste keer dat ...

Kloppend Hart - Eneco

... en op de website plus een voicebot Ons innovatieteam gaat écht als een trein en we hebben een mooie samenwerking met onze collega s van het Digital team De grootste uitdaging is dan ook om keuzes ...