Holland & Barrett gaat servicen in wachtrij

... Barrett gaat servicen in wachtrij 02 oktober 2020 Redactie Lange wachtrijen voor een winkel omtoveren tot een positief onderdeel van de klantreis Holland Barrett zet technologie in om wachtende ...

Amazon Go: Weg wachtrij

Go Weg wachtrij 06 december 2016 Amazon opent begin 2017 in Seattle een slimme supermarkt zonder kassa s Klanten van Amazon Go hoeven niet in de wachtrij plaats te nemen met behulp van ...

Q Board beteugelt telefonische wachtrij

... Board beteugelt telefonische wachtrij 18 augustus 2016 Zakelijke telecomaanbieder Voiceworks introduceert Q Board een real time telefoonwachtrijenmonitor De nieuwe oplossing is een add on op Managed ...

Schiphol zegt wachtrij de wacht aan

zegt wachtrij de wacht aan 17 februari 2020 Redactie Om de doorstroom van reizigers op de luchthaven te versnellen zet Schiphol een proef op rond de afhandeling van bagage Eén van de opties ...

Gedaan met lange wachtrijen in Colruyt

met lange wachtrijen in Colruyt 7 augustus 2025 Matthias Vanheerentals De Belgische winkelketen Colruyt rust al zijn winkels uit met slimme camera s aan de kassa s Het gaat om een zogenaamde ...

De evolutie van CX in… Toverland

... 2025 Tamara de Vos Vlot Van wachtrijen tot webcare beleving is allang geen sluitpost meer in de wereld van attractieparken Wie wil opvallen in een markt vol verwachtingen en concurrentie moet ...

Belastingtelefoon 12,4 miljoen keer gebeld

... direct verbroken omdat de wachtrij vol zat Bijna 1 2 miljoen bellers hingen zelf op terwijl ze in de wachtrij zaten Stoom afblazen Sinds 2014 daalt het aantal telefoontjes voor de ...

Britse barmannen slaan technologieslag

... is wanneer de sfeer in de wachtrij omslaat en gasten goede service te verlenen Naast het feit dat gezichtsherkenning wordt ingezet voor veiligheidsredenen bijvoorbeeld om winkeldiefstal te ...

‘Voor ontevredenheid, kies één’

... Zhu Je staat eeuwig in de wachtrij en krijgt te horen dat het druk is op de klantenservice om vervolgens te horen dat iemand anders jou moet helpen Dat is een heel slimme truc De inzet van ...

De klantreis, ik word er gek van!

... je in een telefonische wachtrij staat dat je ook naar de website kan Wat denk je dan eigenlijk Dat je voor je plezier aan die telefoon wacht Dat je voor je plezier in spanning naar toets één ...